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LES DÉMARCHES EN LIGNE, UNE HORREUR

Roselyne - 20 juillet 2026 14:36

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance. Je téléphone à ma mairie de naissance qui est à 600 km. Les mairies ne prennent plus de demande ni par téléphone, ni par courrier. Il faut le faire sur internet sur gouv fr. 1ère difficulté téléphoner aux impôts pour avoir mon numéro d'accès internet. Je continue à faire ma déclaration d'impôts papier, donc je ne l'avais pas. Après un interrogatoire en règle, bon là j'accepte, c'est par sécurité. Je vais sur impôts. fr pour créer mon profil. 10 mn avant de trouver le bon accès pour le faire. Ensuite attente du mail pour valider ma demande. Puis direction France Connect. Et là 3 jours pour pouvoir faire le nécessaire car problèmes sur leur site. Enfin, aujourd'hui ça fonctionne. Et là dans les motifs de demande pour avoir cet extrait de naissance, le mien n'existe pas !!! J'en essaye plusieurs sur ceux proposés ou l'on me mets le message pas besoin de ce document pour ce cas !!!! J'en trouve finalement un pour pouvoir effectuer ma demande. Je fais ma demande. Je valide et là j'ai un message qui me dit que si j'ai donné un faux motif pour obtenir cet extrait, risques de poursuites judiciaires. Vous pourrez donc bientôt m'envoyer des oranges 🥺. Je trouve que les démarches administratives sont de plus en plus compliquées. Comment font les personnes qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas internet ?

LES DÉMARCHES EN LIGNE, UNE HORREUR

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Roselyne20 juillet 2026 14:36

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance. Je téléphone à ma mairie de naissance qui est à 600 km. Les mairies ne prennent plus de demande ni par téléphone, ni par courrier. Il faut le faire sur internet sur gouv fr. 1ère difficulté téléphoner aux impôts pour avoir mon numéro d'accès internet. Je continue à faire ma déclaration d'impôts papier, donc je ne l'avais pas. Après un interrogatoire en règle, bon là j'accepte, c'est par sécurité. Je vais sur impôts. fr pour créer mon profil. 10 mn avant de trouver le bon accès pour le faire. Ensuite attente du mail pour valider ma demande. Puis direction France Connect. Et là 3 jours pour pouvoir faire le nécessaire car problèmes sur leur site. Enfin, aujourd'hui ça fonctionne. Et là dans les motifs de demande pour avoir cet extrait de naissance, le mien n'existe pas !!! J'en essaye plusieurs sur ceux proposés ou l'on me mets le message pas besoin de ce document pour ce cas !!!! J'en trouve finalement un pour pouvoir effectuer ma demande. Je fais ma demande. Je valide et là j'ai un message qui me dit que si j'ai donné un faux motif pour obtenir cet extrait, risques de poursuites judiciaires. Vous pourrez donc bientôt m'envoyer des oranges 🥺. Je trouve que les démarches administratives sont de plus en plus compliquées. Comment font les personnes qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas internet ?

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Avatar jinou

jinou

21 juillet 2026 08:09
Roselyne a écrit :
Non ça n'est pas possible. J'ai appelé ma mairie de naissance.

Pas l'envoie le jour même. Pour un extrait d'acte de naissance sur Paris (17e) je suis allée sur le site de la mairie après renseignements sans difficulté, je l'ai reçu 15 jours après par courrier.
Si vous suivez bien les renseignements demandés ce n’est pas trop compliqué et plus rapide que par courrier pour faire la demande.

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Avatar jean louis

jean louis

21 juillet 2026 08:07

et souvent votre date de naissance n'est pas la bonne ou votre numéro de téléphone est incorrecte plus plus plus ....... RAS LE BOL

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Avatar Sonia

Sonia

21 juillet 2026 08:05
joiedevivre15 a écrit :
Tout le monde n'a pas un ordinateur. J'en connais !

Et puis, on peut avoir un ordinateur pour moins de 500 euros maintenant, ça me parait moins cher qu’un téléphone portable … c’est mon sentiment !

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Avatar marie5949

marie5949

21 juillet 2026 08:03

Roselyne comme vous avez raison !
J’ai eu exactement le même problème, j’ai abdiqué. J’aurais plus vite fait d’aller à la mairie de ma ville , mais Argentan dans l’Orne c’est pas la porte à côté 😳
Finalement nous avons France Services dans mon village et ils sont compétents .
Tout ce traças pour m’entendre dire que finalement on n’avait pas besoin de mon extrait de naissance pour refaire ma carte d’identité !
Le tout sur internet c’est 10 fois plus long qu’un mail ou un coup de fil mais c’est la mode …
Quelquefois je réussis , comme le recensement de mon village que j’ai fait par internet….
Souvent on ne reconnaît pas mon mot de passe , combien de fois j’ai des sueurs froides et je sors des « gros mots » en grand nombre
Et quand je vois ma fille qui s’amuse à faire plein de belles choses avec l’IA , j’ai le cerveau qui fume ….

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Avatar Sonia

Sonia

21 juillet 2026 08:03
joiedevivre15 a écrit :
Tout le monde n'a pas un ordinateur. J'en connais !

Je m’en doute …
Je donne ce conseil ici parce que je suppose que s’ils sont inscrits sur Quintonic, c’est qu’ils ont accès à Internet … même si on n’a pas d’ordinateur, ça peut être sur son téléphone !

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Avatar Sonia

Sonia

21 juillet 2026 08:03
joiedevivre15 a écrit :
Tout le monde n'a pas un ordinateur. J'en connais !

Je m’en doute …
Je donne ce conseil ici parce que je suppose que s’ils sont inscrits sur Quintonic, c’est qu’ils ont accès à Internet … même si on n’a pas d’ordinateur, ça peut être sur son téléphone !

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Avatar canario

canario

21 juillet 2026 07:57
huarsy a écrit :
Je suis d’accord, tu me l’as déjà écrit, pour l’instant j’ai des bons yeux !.
Seulement est-il nécessaire d’acheter un nouvel ordinateur pour des papiers administratifs ?.
Pas d’utilisation chaque jour.

Je me permets de faire la même réponse que la dernière fois, ou je me suis fait renvoyer dans mes but, mais n’est pas répondu, j'ai mis cela sur un mauvais jour, car je te connais un peu, et sentent pas ta façon d'être ou alors le temps te chàge. Ma réponse, pas la peine d'investir 2000€, pour 500€ tu en trouve qui fonctionne trés bien et suffise pour les impôts et les tâches quotidiennes. Car malheureusement cet outil devient de plus en plus nécessaire. Et le téléphone s'il n’est pas top usagé, il y a la possibilité de le mettre sur un écran et de plus d’y ajouter un clavier, mais plus coûteux que le pc. Dernière option la tablette, qui fait aussi téléphone avec l'investissement d'une double carte sim. Bon courage.

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Avatar emma bond

emma bond

21 juillet 2026 07:55
lili350 a écrit :
Je voudrais me connecter sur mon site de ma santé impossible il y a toujours quelque chose qui ne va pas c'est déprimant je n'ai aucun résultat

Courage.
Peut-être téléphonez si il y a un numéro de téléphone, et demandez comment procéder?

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Avatar emma bond

emma bond

21 juillet 2026 07:53
Éclipse a écrit :
Il y a france services pour les gens qui n'ont pas internet
Des bureaux dans certaines villes
Pour aider administratif

Oui, ça c'est positif.
Mais bon.

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Avatar Capucine

Capucine

21 juillet 2026 07:53
Denis K a écrit :
les demandes d'état civil sur internet sont ultra faciles , bien plus commode qu'auparavant

Oui, exactement. On ne perd pas de temps ni en téléphone, ni en voiture, ni en transports et on ne prend pas un ticket avec un temps d'attente qui n'en finit pas ...
Si on n'habite pas sa commune de naissance !

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Avatar emma bond

emma bond

21 juillet 2026 07:52
janine33 a écrit :
C’est horrible !
Mais , Internet est devenu obligatoire .

Imposé.
Démocratie????

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Avatar emma bond

emma bond

21 juillet 2026 07:48
Marie-jose a écrit :
Comptez sur moi pour vous apportez des oranges! Ce tout informatique est une calamité ! Un mépris total des personnes, de leur âge, de leur statut social, de leur culture! Une logique acadabrantesque, une des raisons des révoltes du " peuple" ..
.dt je fais partie ! Je m'adapte en maudissant le " progrès".🤬

L'Absurdité absolue.

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Avatar helene9434

helene9434

21 juillet 2026 07:48
huarsy a écrit :
Je suis d’accord, tu me l’as déjà écrit, pour l’instant j’ai des bons yeux !.
Seulement est-il nécessaire d’acheter un nouvel ordinateur pour des papiers administratifs ?.
Pas d’utilisation chaque jour.

en fait, tout ce que tu fais ou lit sur ton tel, le grand écran te le fais trouver mieux.
les mails aussi... et naviguer d'un écran à l'autre par les onglets sans perdre l'info et tout recommencer !!!
Je pense que c'est l'utilisation de l'informatique depuis très longtemps pour mon boulot qui me l'a fait adopter pour usage personnel.
Ca te permet de garder copie de tout dans des fichiers, faire des courriers que tu consultes pour en faire d'autres (copier/coller de passage), etc...
Juste ne pas oublier de tout mettre dans un cloud ou disque dur externe - et surtout le mettre à jour régulièrement, sinon, comme moi, tu peux perdre la moitié de tes enregistrements si ton disque dur te lâche après 7 ans de bons et loyaux services !! c'est pourquoi, notamment pour les trucs importants il est conseillé d'imprimer une copie papier (ce que je fais aussi, l'expérience du boulot me l'a appris très tôt...)

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Avatar emma bond

emma bond

21 juillet 2026 07:46

Je suis complètement d'accord avec vous.
En fait, de moins en moins de personnes étant employées pour faire le travail pour nous, c'est à nous de faire tout le boulot nous mêmes en ligne, sans être rémunérés pour bien sûr (!), et finir par y passer beaucoup d'énergie et de temps. Pas étonnant à mon avis si certains finissent par renoncer. On appelle ça le "progrès" et on nous vante l'immense simplification des démarches. En fait, c'est absolument faux, ce ne sont que mensonges. C'est juste une question d'argent, bien sûr. Plus besoin de former et de payer des gens qualifiés. Mais c'est le public, nous tous en fait, qui payons les pots cassés.

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Avatar catherine-

catherine-

21 juillet 2026 07:44

C'est le progrès paraît-il! Mais c'est vrai que c'est agaçant de perdre un temps fou pour une démarche qui aurait pris 5 minutes sur papier. Par contre quand ça marche et que le site est bien conçu, ça va plus vite!

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