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LES DÉMARCHES EN LIGNE, UNE HORREUR

Roselyne - 20 juillet 2026 14:36

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance. Je téléphone à ma mairie de naissance qui est à 600 km. Les mairies ne prennent plus de demande ni par téléphone, ni par courrier. Il faut le faire sur internet sur gouv fr. 1ère difficulté téléphoner aux impôts pour avoir mon numéro d'accès internet. Je continue à faire ma déclaration d'impôts papier, donc je ne l'avais pas. Après un interrogatoire en règle, bon là j'accepte, c'est par sécurité. Je vais sur impôts. fr pour créer mon profil. 10 mn avant de trouver le bon accès pour le faire. Ensuite attente du mail pour valider ma demande. Puis direction France Connect. Et là 3 jours pour pouvoir faire le nécessaire car problèmes sur leur site. Enfin, aujourd'hui ça fonctionne. Et là dans les motifs de demande pour avoir cet extrait de naissance, le mien n'existe pas !!! J'en essaye plusieurs sur ceux proposés ou l'on me mets le message pas besoin de ce document pour ce cas !!!! J'en trouve finalement un pour pouvoir effectuer ma demande. Je fais ma demande. Je valide et là j'ai un message qui me dit que si j'ai donné un faux motif pour obtenir cet extrait, risques de poursuites judiciaires. Vous pourrez donc bientôt m'envoyer des oranges 🥺. Je trouve que les démarches administratives sont de plus en plus compliquées. Comment font les personnes qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas internet ?

LES DÉMARCHES EN LIGNE, UNE HORREUR

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Roselyne20 juillet 2026 14:36

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance. Je téléphone à ma mairie de naissance qui est à 600 km. Les mairies ne prennent plus de demande ni par téléphone, ni par courrier. Il faut le faire sur internet sur gouv fr. 1ère difficulté téléphoner aux impôts pour avoir mon numéro d'accès internet. Je continue à faire ma déclaration d'impôts papier, donc je ne l'avais pas. Après un interrogatoire en règle, bon là j'accepte, c'est par sécurité. Je vais sur impôts. fr pour créer mon profil. 10 mn avant de trouver le bon accès pour le faire. Ensuite attente du mail pour valider ma demande. Puis direction France Connect. Et là 3 jours pour pouvoir faire le nécessaire car problèmes sur leur site. Enfin, aujourd'hui ça fonctionne. Et là dans les motifs de demande pour avoir cet extrait de naissance, le mien n'existe pas !!! J'en essaye plusieurs sur ceux proposés ou l'on me mets le message pas besoin de ce document pour ce cas !!!! J'en trouve finalement un pour pouvoir effectuer ma demande. Je fais ma demande. Je valide et là j'ai un message qui me dit que si j'ai donné un faux motif pour obtenir cet extrait, risques de poursuites judiciaires. Vous pourrez donc bientôt m'envoyer des oranges 🥺. Je trouve que les démarches administratives sont de plus en plus compliquées. Comment font les personnes qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas internet ?

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Avatar christie7

christie7

21 juillet 2026 16:57
Marie12 a écrit :
https://www.france-services.gouv.fr/le-reseau

Si ça peut aider, dans mon village il y a des permanences certains jours à la mairie.

A Angers, je me déplace à la mairie . C’est pareil pour la caisse d assurance maladie je me déplace . J’ai la chance d’habiter pas très loin . Autrement, je comprends bien les personnes qui n’utilisent pas s ordinateur, les problèmes engendrés par cet outil qui envahit tous les foyers .Si je peux aider, je le fais et on m’aide aussi si nécessaire.

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Avatar Roselyne

Roselyne

21 juillet 2026 16:30

J'ai fais un tome 2 de ce topic. Ou j'ai mis la pétition qui par le plus grand des hasards, j'ai vu cet après-midi

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Avatar jiteka

jiteka

21 juillet 2026 16:16
JC S a écrit :
J’étais dans une concession automobile en prévision d'un achat , le vendeur m'a dit il faut voir le modelé sur internet , les démarches se font sur internet ,allez sur le site machin pour faire des trucs.Je me suis levé et je lui ai dit "aller vendre des téléphone" et je suis parti.
Meme pas pris la peine d'un peu de compassion pour un mec de75 ans , quel c..

Idem chez Darty et Boulanger. Réponse des vendeurs : allez voir sur internet.

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Avatar kunzite

kunzite

21 juillet 2026 14:21
helene9434 a écrit :
et même si la presse serait si muselée en France, comment se fait-il qu'on n'en parle pas non plus dans le monde entier ?
on ne va pas quand même dire que des gens qui se rendent dans tous ls pays sont tous obéissants à Macron et sa clique (par la puce injectée avec le vaccin Covid peut-être ??) 😂

Sans doute
GIF

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Avatar Arturo

Arturo

21 juillet 2026 14:03

Pour répondre à votre dernière question, je vous copie Wikipédia : "Selon la Défenseure des droits (2025), la dématérialisation des services publics est mal accompagnée et dégrade les relations entre usagers et services publics [...] moins d'une personne sur deux arrive à faire ses démarches en ligne sans aide (36 % nécessitant un soutien ponctuel). Et contrairement à une idée reçue, les jeunes sont presque autant concernés (51 % des 18-34 ans en 2023) que les seniors (53 % des 55-79 ans)."

Et plus loin, toujours selon la défenseure des droits en 2025 : "61 % des interrogés expriment avoir des difficultés dans leurs démarches administratives, contre 39 % en 2016. Ces obstacles ne sont plus l'apanage des ménages précaires, avec des hausses notables de 86 % chez les cadres et professions intermédiaires et de 75 % parmi les diplômés de master et plus."

Et quand ils ne se font pas aider ou quand ils n'ont pas Internet (6 % des ménages), la plupart du temps ils ne demandent même pas ce à quoi ils ont droit : "Le non-recours aux droits sociaux touche plus de 30 % des Français éligibles aux principales prestations. Selon la DREES, environ 10 milliards d’euros d’aides ne sont pas réclamés chaque année. Le RSA est non réclamé par 34 % des foyers éligibles, le minimum vieillesse par 50 %, et la complémentaire santé solidaire contributive par jusqu’à 72 %."

Bref, comme on disait quand j'étais jeune, tous ces politiques, responsables, mais pas coupables, s'en battent les steaks de laisser autant de personnes sur le bord de la route, et il faut définitivement accepter qu'ils sont totalement incompétents, sans exception, depuis plus de 50 ans maintenant...

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Avatar Leo

Leo

21 juillet 2026 14:03

Et même avec un cas comme celui-ci, quand nous les seniors nous disons que c'était mieux avant, on nous traite de vieux ringards. C'était peut-être pas mieux, mais c'était certainement plus facile. Et le gouvernement organise tout cela pour 2 raisons, 1 pour avoir moins de fonctionnaires à payer et 2 pour économiser le papier. Tout ça sur notre dos évidemment. Bonne journée. Léo

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Avatar joiedevivre15

joiedevivre15

21 juillet 2026 13:17
kunzite a écrit :
Mais curieusement, on ne voit rien venir comme toutes vos prédictions d'ailleurs .

Sœur Anne ne vois-tu rien venir ?
Trop pressée ? Pourtant cela arrive.
Wait and see ...

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Avatar helene9434

helene9434

21 juillet 2026 13:08
kunzite a écrit :
Mais curieusement, on ne voit rien venir comme toutes vos prédictions d'ailleurs .

et même si la presse serait si muselée en France, comment se fait-il qu'on n'en parle pas non plus dans le monde entier ?
on ne va pas quand même dire que des gens qui se rendent dans tous ls pays sont tous obéissants à Macron et sa clique (par la puce injectée avec le vaccin Covid peut-être ??) 😂

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Avatar kunzite

kunzite

21 juillet 2026 12:20
joiedevivre15 a écrit :
Toute la vérité sort aux USA. Des procès en attente.

Mais curieusement, on ne voit rien venir comme toutes vos prédictions d'ailleurs .

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Avatar JC S

JC S

21 juillet 2026 11:50

J’étais dans une concession automobile en prévision d'un achat , le vendeur m'a dit il faut voir le modelé sur internet , les démarches se font sur internet ,allez sur le site machin pour faire des trucs.Je me suis levé et je lui ai dit "aller vendre des téléphone" et je suis parti.
Meme pas pris la peine d'un peu de compassion pour un mec de75 ans , quel c..

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Avatar grany

grany

21 juillet 2026 10:58

Il ne va nous rester comme seule solution de nous regrouper et de porter plainte contre l’État, pour " Rupture d'égalité " devant les services de l'administration publique.

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Avatar recreatif

recreatif

21 juillet 2026 10:37

Vous pouvez aller dans une Agence France Service.
Demandez à votre mairie la plus proche de votre domicile.

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Avatar chouchou29

chouchou29

21 juillet 2026 10:11

Ma mère de 90 ans reçoit régulièrement des sms de l'entreprise qui gère son masque respiratoire en la prévenant que son accès va être supprimé , 4 fois le même problème depuis Janvier , ma soeur qui s'occupe des problèmes administratifs a envoyé des mails à chaque fois à l'entreprise sans réponse de leur part , cette fois elle a téléphoné et , évidemment , c'est le commercial qui a fait une erreur et il est en vacances ... 'évidemment si votre mère était en epadh le problème ne se poserait pas ' ??? les vieux sont ils tous condamnés ou quoi ?

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Avatar mppa45

mppa45

21 juillet 2026 09:59

Cela devient de plus en plus pénible avec internet. Tous les services publiques ou privés vous imposent de recevoir un code de confirmation pour valider votre connexion sur le site demandé.
Sur certains sites publiques impossibles de communiquer par mail sur leurs sites pas de messagerie !!!! Tous les sites vous demandent votre numéro de téléphone et vous ne pouvez pas refuser sinon impossible de se connecter avec un champ obligatoire (tel) à remplir.

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Avatar liliya

liliya

21 juillet 2026 09:58

Je vous comprends tout se fait par internet. Je plains les personnes

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