LES DÉMARCHES EN LIGNE, UNE HORREUR

Roselyne - 20 juillet 2026 14:36

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance. Je téléphone à ma mairie de naissance qui est à 600 km. Les mairies ne prennent plus de demande ni par téléphone, ni par courrier. Il faut le faire sur internet sur gouv fr. 1ère difficulté téléphoner aux impôts pour avoir mon numéro d'accès internet. Je continue à faire ma déclaration d'impôts papier, donc je ne l'avais pas. Après un interrogatoire en règle, bon là j'accepte, c'est par sécurité. Je vais sur impôts. fr pour créer mon profil. 10 mn avant de trouver le bon accès pour le faire. Ensuite attente du mail pour valider ma demande. Puis direction France Connect. Et là 3 jours pour pouvoir faire le nécessaire car problèmes sur leur site. Enfin, aujourd'hui ça fonctionne. Et là dans les motifs de demande pour avoir cet extrait de naissance, le mien n'existe pas !!! J'en essaye plusieurs sur ceux proposés ou l'on me mets le message pas besoin de ce document pour ce cas !!!! J'en trouve finalement un pour pouvoir effectuer ma demande. Je fais ma demande. Je valide et là j'ai un message qui me dit que si j'ai donné un faux motif pour obtenir cet extrait, risques de poursuites judiciaires. Vous pourrez donc bientôt m'envoyer des oranges 🥺. Je trouve que les démarches administratives sont de plus en plus compliquées. Comment font les personnes qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas internet ?

LES DÉMARCHES EN LIGNE, UNE HORREUR

Roselyne20 juillet 2026 14:36

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance. Je téléphone à ma mairie de naissance qui est à 600 km. Les mairies ne prennent plus de demande ni par téléphone, ni par courrier. Il faut le faire sur internet sur gouv fr. 1ère difficulté téléphoner aux impôts pour avoir mon numéro d'accès internet. Je continue à faire ma déclaration d'impôts papier, donc je ne l'avais pas. Après un interrogatoire en règle, bon là j'accepte, c'est par sécurité. Je vais sur impôts. fr pour créer mon profil. 10 mn avant de trouver le bon accès pour le faire. Ensuite attente du mail pour valider ma demande. Puis direction France Connect. Et là 3 jours pour pouvoir faire le nécessaire car problèmes sur leur site. Enfin, aujourd'hui ça fonctionne. Et là dans les motifs de demande pour avoir cet extrait de naissance, le mien n'existe pas !!! J'en essaye plusieurs sur ceux proposés ou l'on me mets le message pas besoin de ce document pour ce cas !!!! J'en trouve finalement un pour pouvoir effectuer ma demande. Je fais ma demande. Je valide et là j'ai un message qui me dit que si j'ai donné un faux motif pour obtenir cet extrait, risques de poursuites judiciaires. Vous pourrez donc bientôt m'envoyer des oranges 🥺. Je trouve que les démarches administratives sont de plus en plus compliquées. Comment font les personnes qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas internet ?

2ALAIN

20 juillet 2026 18:41

Roselyne a écrit :
Je ne comprends pas votre commentaire ????Pub quelle pub ? D'autres part, mon smartphone fonctionne très bien. Je fais tous ce qui se fait sur internet depuis celui-ci et chaque jour. Et je ne suis pas cliente chez Orange

J'ai la fibre orange un jour je n'avais ni tel ni internet , le manuel disait de faire ceci sur le net en cas de panne de net ou de tel à tel N° en cas de panne . Donc je fais un peu de pub pour Orange

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Roselyne

20 juillet 2026 18:38

Softice a écrit :
L'humour absurde est une forme d'humour qui viole délibérément les raisons causales aboutissant à des conclusions ou des comportements illogiques (absurde).

Il faut que ce soit un minimum compréhensible 🫠

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Softice

20 juillet 2026 18:37

Roselyne a écrit :
Je ne comprends pas votre commentaire ????Pub quelle pub ? D'autres part, mon smartphone fonctionne très bien. Je fais tous ce qui se fait sur internet depuis celui-ci et chaque jour. Et je ne suis pas cliente chez Orange

L'humour absurde est une forme d'humour qui viole délibérément les raisons causales aboutissant à des conclusions ou des comportements illogiques (absurde).

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Roselyne

20 juillet 2026 17:47

2ALAIN a écrit :
PUB
Votre tel ne marche pas , tel à tel numéro ( Orange )
Vous n'avez pas internet , faites tel site ( Orange )

Je ne comprends pas votre commentaire ????Pub quelle pub ? D'autres part, mon smartphone fonctionne très bien. Je fais tous ce qui se fait sur internet depuis celui-ci et chaque jour. Et je ne suis pas cliente chez Orange

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2ALAIN

20 juillet 2026 17:42

PUB
Votre tel ne marche pas , tel à tel numéro ( Orange )
Vous n'avez pas internet , faites tel site ( Orange )

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Roselyne

20 juillet 2026 17:34

lyanne28 a écrit :
Bonjour, pour ceux qui ont des difficultés pour faire des démarches administratives ou autres en ligne, il y a la possibilité de contacter "France Service". Il y en a en principe dans toutes les villes (à Toulouse par ex dans chaque quartier). Les personnes sont très sympa et vous facilitent bien la vie. J'y suis allée 3 ou 4 fois car je n'arrivais pas à avoir certaines réponses.... 
Je recommande, c'est vraiment très bien.

Il faut habiter une ville d'une certaine importance. Chez moi 4800 habitants, ça n'existe pas

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Roselyne

20 juillet 2026 17:32

helene9434 a écrit :
c'est bizarre : 
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1427#:~:text=Si%20vous%20ne%20faites%20pas,de%20votre%20commune%20de%20naissance.

"Vous demandez votre propre acte de naissance
Vous pouvez faire la demande directement sur internet.
Vous devez utiliser FranceConnect.
Demande d'acte de naissance : copie intégrale ou extrait (naissance en France) - Service gratuit
Le document vous est ensuite transmis par courrier en quelques jours.
Le délai peut varier en fonction du traitement de la demande par les services de la mairie et du délai d'acheminement du courrier.

Si vous ne faites pas la demande en ligne, vous pouvez la faire par courrier ou en vous rendant sur place. La demande est à faire auprès de la mairie de votre commune de naissance."

Le site Service Public dit qu'on peut le demander par courrier ou se déplacer.
le service Etat Civil de votre mairie de naissance ne veut  donc pas se casser la tête...
vous pouvez leur parler de cet article, mais ils risquent de faire traîner l'envoi...

Faire 600 km pour aller chercher mon acte de naissance. Non merci. France Connect, c'est ce que j'ai utilisé mais après avoir attendu 3 jours que leur site ne soit plus en dérangement. Et comme je l'ai écris, j'avais téléphoné à ma mairie de naissance avant. D'autant qu'il y a quelques années, j'avais réussi à en avoir un, avec un simple coup de fil. Il m'a été répondu que maintenant les demandes devaient se faire soit en venant à la mairie, ce qui ne m'est pas possible. Soit de le faire sur France Connect

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lyanne28

20 juillet 2026 17:31

Bibracte a écrit :
Ma CNI et mon passeport arrivent à terme d'ici peu, je sens que je vais encore bien rigoler...
J'ai aussi vu que l'administration commençait à nous mettre en condition pour le changement obligatoire de permis ...

Commencez à faire les démarches.... en plein été en plus cela peut être très long.
Bonne soirée

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lyanne28

20 juillet 2026 17:29

Bonjour, pour ceux qui ont des difficultés pour faire des démarches administratives ou autres en ligne, il y a la possibilité de contacter "France Service". Il y en a en principe dans toutes les villes (à Toulouse par ex dans chaque quartier). Les personnes sont très sympa et vous facilitent bien la vie. J'y suis allée 3 ou 4 fois car je n'arrivais pas à avoir certaines réponses....
Je recommande, c'est vraiment très bien.

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helene9434

20 juillet 2026 17:21

c'est bizarre :
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1427#:~:text=Si%20vous%20ne%20faites%20pas,de%20votre%20commune%20de%20naissance.

"Vous demandez votre propre acte de naissance
Vous pouvez faire la demande directement sur internet.
Vous devez utiliser FranceConnect.
Demande d'acte de naissance : copie intégrale ou extrait (naissance en France) - Service gratuit
Le document vous est ensuite transmis par courrier en quelques jours.
Le délai peut varier en fonction du traitement de la demande par les services de la mairie et du délai d'acheminement du courrier.

Si vous ne faites pas la demande en ligne, vous pouvez la faire par courrier ou en vous rendant sur place. La demande est à faire auprès de la mairie de votre commune de naissance."

Le site Service Public dit qu'on peut le demander par courrier ou se déplacer.
le service Etat Civil de votre mairie de naissance ne veut donc pas se casser la tête...
vous pouvez leur parler de cet article, mais ils risquent de faire traîner l'envoi...

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2ALAIN

20 juillet 2026 17:15

Je vais acheter un portable avant qu'ils ne me fusillent

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Roselyne

20 juillet 2026 17:03

Capucine a écrit :
Pour les actes de naissance, il faut vous mettre sur le site de votre ville de naissance et vous remplissez les cases avec les informations demandées.
En région parisienne, ils les envoient le jour même !
Si vous en avez encore besoin, vous pouvez toujours essayer, vous verrez bien !

Non ça n'est pas possible. J'ai appelé ma mairie de naissance.

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Bibracte

20 juillet 2026 17:02

Ma CNI et mon passeport arrivent à terme d'ici peu, je sens que je vais encore bien rigoler...
J'ai aussi vu que l'administration commençait à nous mettre en condition pour le changement obligatoire de permis ...

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Capucine

20 juillet 2026 16:58

Roselyne a écrit :
Comme, je l'ai écris dans le texte de mon topic, il n'est plus possible de faire de demandes par téléphone, ou courrier. Car j'ai bien sûr, téléphoné à ma mairie de naissance. Il y a quelques années, je les avais appelé et j'avais reçu mon extrait d'acte de naissance quelques jours après sans problèmes. Par mail ça doit être pareil. Il faut absolument passer par une demande sur gouv.fr. A la mairie de ma commune d'habitation, ils ne font pas les démarches à la place des personnes. Il faut se débrouiller. Certaines personnes sont isolées, elles n'ont pas de famille proche. C'est bien pour ça, que je trouve que c'était bien mieux les anciennes façons de faire

Pour les actes de naissance, il faut vous mettre sur le site de votre ville de naissance et vous remplissez les cases avec les informations demandées.
En région parisienne, ils les envoient le jour même !
Si vous en avez encore besoin, vous pouvez toujours essayer, vous verrez bien !

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Éclipse

20 juillet 2026 16:22

Il y a france services pour les gens qui n'ont pas internet
Des bureaux dans certaines villes
Pour aider administratif

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