
Whisky
Le N° ou nom s'affiche. Si N° qu'ils laissent un message. Point.. Vérifie qu'il n'y ai que 10 chiffres…. 11 ou plus c'est étranger, donc NON……... Je rappelle. De temps à autres" #123# appel " . J'ai le temps de forfait qu'il me reste .
Il doit bien y avoir une fonction, dépassement forfait ??? Qui bloque sauf urgence. Voir avec votre opérateur !!
Sur, je suis chez Orange , la totale: fixe, 2 portables, internet et télévision ...Si problème, l'agence n'est pas loin :lol:
chocolatte
REDbySFR
Compte certifié
10 juillet 2019
Mise à jour (10/07/2019)
Nous constatons une recrudescence d’appels frauduleux, notamment émis depuis l’Afrique du Nord mais aussi d’autres pays comme le Tchad, les Comores ou la Mauritanie.
La fraude consiste à appeler des numéros durant une fraction de seconde, sans laisser de message. Le rappel de ces numéros étrangers est surtaxé et entraîne des usages hors forfait.
Nous appelons à la vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Ces numéros doivent être ignorés afin d’éviter une facturation en hors forfait de ces appels. Les surfacturations potentielles liées à ces fraudes feront l’objet d’un traitement au cas par cas, après contact et vérifications auprès du Service Client RED by SFR.
Nous travaillons avec les autorités et les autres opérateurs pour identifier et contrer chaque mode opératoire naissant. Ces numéros doivent donc être ignorés afin d’éviter une surfacturation.
Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès du service client RED by SFR et du service de la Fédération Française des Télécoms, sur le site https://www.33700.fr/. Vous pouvez également bloquer ces n° depuis les paramètres d’appels de votre mobile et les signaler par SMS au 33700 (n° gratuit).
Pour plus d'information sur les cas de fraudes ou de fishing, RDV sur notre site rubrique "Assistance".
REDbySFR
chocolatte
RED BY Sfr..
08 juillet 2019 (edité)
Concernant les appels facturés à destination des pays tels que le Tchad, Les Comores, Le Maroc, La Tunisie, etc…
L’enquête interne a démontré le caractère frauduleux de ces appels, notamment émis depuis l’Afrique du Nord, dont l’abonné peut être tenté de rappeler le numéro. Le nombre d’abonnés impacté par cette pratique abusive reste restreint, néanmoins nous appelons à la vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus.
Face à la recrudescence de ces arnaques constatées ces dernières semaines, nous travaillons avec les autorités et les opérateurs pour identifier et contrer chaque mode opératoire naissant.
Les surfacturations liées à ces fraudes feront l’objet d’un traitement au cas par cas auprès du Service Client.
chocolatte
Coccy... que faut il faire pour ne pas tomber ds le piège ?
J'ai lu , ils essaient d'appeler et raccroche aussitôt dès décrochage..
Communication Red by sfr..
Plusieurs clients nous ont remontés que des appels émis vers la Tunisie, et d’autres pays Africains... leur ont été facturés "à tort".
Une investigation est en cours du côté des équipes techniques et réseaux.
N'hésitez pas à vous manifester auprès du service client pour signaler votre cas.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour plus d'informations, rendez-vous sur ce sujet : Problème de facturation d'appels vers l’étranger et facturés (Tchad, Comores, Maroc, Tunisie...)
Merci de votre compréhension.
**Apparemment cela n'est pas résolu..
Whisky
Baptisé « cour criminelle », ce nouveau tribunal va être expérimenté pendant trois ans dans le Calvados comme dans six autres départements (Ardennes, Cher, Moselle, Réunion, Seine-Maritime, Yvelines). Il est donc chargé de juger les crimes punis de 15 à 20 ans de réclusion, principalement les viols et les vols à main armée.
Enfin une très bonne décision mais surement pas pour les criminels qui eux vont faire grise mine