Je vais vous faire une réponse à la normande : il y a du bon et du mauvais.
Je dois refaire certains papiers puisque je vais changer d'adresse : Internet m'évite d'aller sur place ou d'écrire un courrier pour obtenir ces nouveaux papiers. Au prix de l'essence, c'est intéressant !
Le mauvais ce sont les arnaques qui vont léser les imprudents. Méfiance.

Que l'on puisse faire toutes les démarches sur internet OK

Mais laisser le choix aux personnes en créant un guichet dans les mairies ou sur rdv pour pouvoir les faire avec un humain.
Il existe déjà ce genre de choses mais il faut parfois aller dans une autre ville. Il faut penser aux personnes non mobiles, pas de voiture, pas de transport en commun, malades,handicapés, etc.....
Et aux personnes qui n'ont pas internet ou qui ne savent pas trop s'en servir ou qui n'ont pas envie tout simplement

ou le pharmakon ..le remède et le poison 😀

comme la langue selon Esope : la meilleure et la pire des choses...