Le tutorat externe pour transmettre son expérience

- Quelle différence y a-t-il entre tutorat interne et tutorat externe ?

« Le tutorat interne est une obligation légale pour les entreprises, afin d’accompagner les jeunes apprentis. Le tutorat externe lui, ne s’intéresse pas forcément au savoir-faire. Il est dispensé par quelqu’un d’extérieur à l’entreprise et doit accompagner la personne sous contrat professionnel dans tous les aspects périphériques au travail (problèmes de motivation, de famille, de logement…).

Il y a un taux très élevé dans les contrats professionnels, qui nécessitent une double motivation, celle des études et celle de l’entreprise. Le tuteur est donc là pour aider le tutoré à avancer sur un terrain serein, il permet de consolider le parcours. »

- Qui décide de mettre en place un tutorat externe ?

« Jamais on n’impose de tuteur à la personne sous contrat professionnel. C’est le chef d’entreprise qui fait appel à nous. Le problème c’est qu’à l’heure actuelle, les chefs d’entreprise ne viennent pas spontanément vers nous parce qu’ils ne connaissent pas suffisamment le processus. Nous devons faire un véritable travail de sensibilisation, au moment où l’on sait que l’Aquitaine est l’une des régions qui comptera le plus de seniors en 2020. »

- Qui sont ces tuteurs ?

« Pour devenir tuteur, il convient de remplir un certain nombre de conditions :

• Avoir au moins 15 ans d’expérience métier, quel qu’il soit (dans l’industriel, le service…) ;
• Être toujours en activité ;
• Posséder une expérience en matière de formation ou d’accueil, d’accompagnement… ;
• Être sensible aux outils technologiques, puisqu’une partie de l’accompagnement se fait à distance. »

- Quelles sont les compétences requises pour devenir tuteur ?

« Le tuteur doit nécessairement faire preuve de disponibilité : il faut pouvoir s’engager sur 6 mois lors des accompagnements, à raison de 10 heures par mois. Nos tuteurs sont majoritairement des seniors ayant fait le choix de revenir à l’indépendance professionnelle.

Il faut aussi être particulièrement pédagogue et attentif. C’est le tuteur qui crée le climat qui peut se faire concrétiser le contrat. Il n’a pas de position en faveur du tutoré ou du chef d’entreprise, il est neutre ! Il se peut que le chef d’entreprise fasse des confidences au tuteur, lui donne des sentiments qu’il ne se permettrait pas de dire à la personne sous contrat. Il ne suffit donc pas, contrairement à ce qu’on pourrait penser, d’avoir 20 ans d’expérience pour devenir un bon tuteur. »

- Quels avantages tirent les tuteurs de cette expérience ?

« C’est pour bon nombre de seniors une façon de faire partager leur expérience, et de se sentir utiles. C’est aussi, élément non négligeable, un revenu complémentaire pour eux. Mais attention, cette activité ne peut en aucun cas constituer un salaire à part entière. »

- Comment se déroule le tutorat ?

« Les seniors intéressés par le tutorat sont d’abord formés par nos soins, avec une phase "outil technologique", pour apprendre à manier la plateforme d’échanges, et une phase d’accompagnement.

Nous mettons ensuite en relation tuteur et tutoré. Ils font ensemble une sorte d’état des lieux, afin de déterminer le parcours à mettre en œuvre. La confiance doit être très importante : l’histoire va durer 6 mois, une bonne entente entre les deux est primordiale.

Par la suite, la communication s’opère généralement à l’initiative du tuteur, puisqu’il faut toujours relancer la machine. »