
zorbek
Oui cette manière de gérer nos démarches (Internet avec la complexité de remplissage des formulaires sans erreur, plateformes,..) les rend souvent plus difficiles par absence de contacts humains pour les rendre éligibles sans erreur. Néanmoins je me rappelle que dans le passé sans informatique ou plateformes, il m'a fallu parfois réitéré plusieurs fois mes réclamations ou demandes pour qu'elles soient prisent en considération par mes interlocuteurs humains faillibles, incompétents ou négligents, aussi.
Toutefois l'absence d’interaction humaine dans les démarches déshumanise en partie notre société et isole les personnes âgées de plus en plus, surtout quand elles ont besoin de rompre leur solitude de tous les jours et ont besoin de contacts humains.