Bonjour Flo1949, merci. Il me faut aller à la Boutique Orange attendre dans cette file longue comme un bras de bon matin. Curieux que le travail ne fasse plus correctement !.

Merci Guitounet62, il me faut absolument m'occuper de ce dossier trop longtemps laissé en suspens. Bonne journée

Bonjour ! Il m'est. arrivé à peu près la même chose , mais en faisant une commande chez Amazon , en regardant mes relevés bancaires ,je me suis aperçu mais pas tout de suite , que Amazon me prélevait tous les mois la somme de 5.99€ ,et cela pendant 6mois ,j'en ai parlé à ma banque et elle m'a donné une nouvelle carte et ayant une assurance ,j'ai été remboursé

allez sur votre espace client, vous retrouverez vos factures. Bonne journée.

Bonjour,
dans mon entourage ,il y a 3 personnes qui ont été arnaquées,cela a été remboursé ,mais toutes les personnes qui ne font pas attention,imaginez.De toutes les façons il faut signaler,ensuite les commerciaux ne sont pas toujours honnêtes,maintenant nous vivons dans un monde où il faut tout vérifier.
Cordialement.

Bonjour ! Les factures sont un dû , vous pouvez les demandées , on ne peux pas vous les refuser ,moi j'ai demandé à ne rien recevoir par mail

oui j'ai moi même été piratée pour un abonnement que je n'avais pas souscrit mais ma banque m'a remboursée la somme rapidement

Signal conso ;Vous signalez un problème de Téléphonie / Fournisseur d'accès internet / média

Quand on ne reçoit plus de factures d'Orange mais mail + sms du montant prélevé chaque mois ?.
Je fais comment ?.

Bonjour et bien à notre époque on toi tout vérifie lire entre les lignes tout lettré que j écrit ou j envois je mentionne je conserve copie de mes écrits

Oui il y a bien pour les abonnés Orange un système qui permet de refuser, les paiements via son téléphone Orange, ou de ne pas les autoriser. Une fois mis en place, quand on va sur des sites payants, ou seulement visionner 1 vidéo payante sans le savoir le système Orange nous dit que l'on n'a pas accès au contenu et ça bloque. Cependant, on 'est pas à l'abri d'autres arnaques. Il m'est arrivé il y a un an, après un premier prélèvement de 0,99€ que je n'avais pas vu, de voir le mois suivant deux prélèvements, l'un autour de 4,50, intitulé Redby SFR, et un second de 29,90 qui celui-cii était carrément 1 abonnement à SFR je crois. Verif faite auprès de SFR on me confirme qu'aucun abonnement n'avait été souscrit par moi...?? Or par je ne sais quel moyen j'ai été piratée et on a pu se payer sur mon compte avec des abonnements que je n'avais jamais souscrits. Et SFR n'a jamais voulu me donner les coordonnées de la personne qui était l'auteur de la souscription frauduleuse. G déposé plainte au commissariat de police et ma banque m'a remboursée. Voici un petit vécu pour attirer votre attention! Bonne journée et slalomons tous entre les arnaques!!

Ah d'accord, je vérifie toutes mes factures, j'ai déjà eu des surprises avec Orange.

Effectivement c’est le cas !

Bonsoir,
c'est arrivé à ma fille,une chance elle n'était plus sous engagement.Il a fallu mails ,CLCV,ils ont remboursé,mais quand même il y avait eu arnaque,je suppose qu'il y en a beaucoup comme cela.

Oui il faut désactiver l’option de règlement via Orange.
Ceci étant la fraude continue pour nombre d’usagers qui ne font pas de contrôle scrupuleux de leurs factures téléphoniques. Avec des montants faibles l’escroquerie est insidieuse et parfaitement dissimulée…