Signal CONSO
beafran - 10 mars 2025 13:49
Signal CONSO
beafran10 mars 2025 13:49
mfm
C’est génial. Merciiiii
joquet
merci
didjo
Merci pour l.info...ça peut servir bien que je reste assez septique sur l'efficacité à 100%
yalow
Paul.Bristol a écrit :
Pas mal,
Dommage pour ma mère, si elle avait connu ce site quand elle a accouché, elle aurait pu me renvoyer à l'expéditeur..et m'échanger..
Elle n'aurait pas perdu au change..
Mais moi, oui... je ne vous aurais pas dans mes lectures préférées.
beafran
Anne marie a écrit :
désolée, mais c'est un petit problème.. vous ne savez pas contre quoi nous nous battons au quotidien... et justement j'y ai passé tout l'AM
vous avez bien fait de signaler .......... mais il ne faut pas en faire une panacée !! car vous êtes vraiment loin de la vérité..
Un exemple ? depuis plus d'un an, nous sommes sur le dossier d'une personne qui a reçu un canapé "Poltron e sofa" sans pieds et déchiré.. Rien n'a abouti et la personne est obligée de faire une action en justice.. nombreuses preuves et photos mais SIGNAL CONFO n'a servi à rien..
Signal conso est un service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Dans mon cas, les 2 fois, l'entreprise
( 2 différentes ) ne respectait pas la réglementation sur le droit de rétractation ou sur l'obligation de livrer des produits conformes à la commande.
Signal conso m'a réglé mon problème en 48 heures.
Je referai appel à eux si j'ai d'autres problèmes du même genre .
Maintenant, ceux que ça intéresse peuvent essayer avec eux ...ou pas ! Je voulais juste faire partager un bon tuyau qui m'avait été donné par ma fille, avocat.
Anne marie
beafran a écrit :
Cool !
Pas besoin d'écrire en capitales.
Je sais lire et je vois clair.
Ni de qualifier, dans un post précédent, les conflits que j'ai pu resoudre rapidement avec l'aide de Signal confo " votre petit problème "...
Moi, j'ai fait appel à ce service et j'en ai été très satisfaite.
J'ai cru sympa de le signaler à toutes fins utiles à la petite communauté de Quintonic .
Maintenant, chacun est libre de se renseigner plus avant sur ce service, et éventuellement de l'essayer... ou pas !
Je ne vois pas pourquoi ça vous met dans un état pareil...
désolée, mais c'est un petit problème.. vous ne savez pas contre quoi nous nous battons au quotidien... et justement j'y ai passé tout l'AM
vous avez bien fait de signaler .......... mais il ne faut pas en faire une panacée !! car vous êtes vraiment loin de la vérité..
Un exemple ? depuis plus d'un an, nous sommes sur le dossier d'une personne qui a reçu un canapé "Poltron e sofa" sans pieds et déchiré.. Rien n'a abouti et la personne est obligée de faire une action en justice.. nombreuses preuves et photos mais SIGNAL CONFO n'a servi à rien..
beafran
Anne marie a écrit :
UFC QUE CHOISIR LYON c'est très simple !!!
Cool !
Pas besoin d'écrire en capitales.
Je sais lire et je vois clair.
Ni de qualifier, dans un post précédent, les conflits que j'ai pu resoudre rapidement avec l'aide de Signal confo " votre petit problème "...
Moi, j'ai fait appel à ce service et j'en ai été très satisfaite.
J'ai cru sympa de le signaler à toutes fins utiles à la petite communauté de Quintonic .
Maintenant, chacun est libre de se renseigner plus avant sur ce service, et éventuellement de l'essayer... ou pas !
Je ne vois pas pourquoi ça vous met dans un état pareil...
Anne marie
beafran a écrit :
Donnez nous le renseignement.
Quelle est cette association ?
UFC QUE CHOISIR LYON c'est très simple !!!
beafran
Anne marie a écrit :
vous le présentez comme une nouveauté. et hyper réactif ...
mais .. non ... vous avez eu la chance que votre petit litige soit rapidement réglé mais il y a de nombreux dossiers laissés en suspens et qui n'aboutissent pas (je fais partie d'une association en lien avec eux , donc je sais de quoi je parle)
Donnez nous le renseignement.
Quelle est cette association ?
Anne marie
beafran a écrit :
La question n'est pas que ce soit nouveau ou pas..
L'important, c'est que c'est facile à utiliser et efficace...
vous le présentez comme une nouveauté. et hyper réactif ...
mais .. non ... vous avez eu la chance que votre petit litige soit rapidement réglé mais il y a de nombreux dossiers laissés en suspens et qui n'aboutissent pas (je fais partie d'une association en lien avec eux , donc je sais de quoi je parle)
beafran
Anne marie a écrit :
ce n'est pas nouveau.. c'est la direction de la concurrence et des fraudes.. que vous pouviez saisir avant de la même manière..
Ils ont juste simplifié en créant un site "signal conso" alors qu'avant il fallait aller sur le site et trouver la fonction réclamation.
La question n'est pas que ce soit nouveau ou pas..
L'important, c'est que c'est facile à utiliser et efficace...
Anne marie
ce n'est pas nouveau.. c'est la direction de la concurrence et des fraudes.. que vous pouviez saisir avant de la même manière..
Ils ont juste simplifié en créant un site "signal conso" alors qu'avant il fallait aller sur le site et trouver la fonction réclamation.
Anne marie
elfie a écrit :
Non. Ils ont juste accusé réception de ma réclamation et personne (que ce soit au bureau de poste ou au téléphone) ne peut me donner d'explication, si ce n'est A Noël il y à beaucoup de colis !
Je demande surtout un retour à l'expéditeur.
saisissez le médiateur (c'est gratuit)
elfie
beafran a écrit :
Ça semble être un problème d'organisation interne à la Poste.
Le mediateur de la Poste est sans doute plus qualifié pour vous aider dans ce cas...
C'est ce que je vais faire mais il faut attendre 2 mois après la réclamation.
Merci
beafran
elfie a écrit :
Non. Ils ont juste accusé réception de ma réclamation et personne (que ce soit au bureau de poste ou au téléphone) ne peut me donner d'explication, si ce n'est A Noël il y à beaucoup de colis !
Je demande surtout un retour à l'expéditeur.
Ça semble être un problème d'organisation interne à la Poste.
Le mediateur de la Poste est sans doute plus qualifié pour vous aider dans ce cas...
