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Signal CONSO

beafran - 10 mars 2025 13:49

Si vous avez des problèmes , ou un litige avec un fournisseur, quel qu'il soit , grande ou petite entreprise, un bon moyen de s'en sortir est de faire un signalement sur les services de la Répression des fraudes appelé "Signal Conso".
On les trouve facilement sur internet .
Il sont hyper réactifs et efficaces.
Par exemple, récemment, j'avais un problème avec WONDERBOX, qui refusait de me rembourser une commande annulée, sur des prétextes fallacieux.
Un signalement à Signal Conso, et la question a été réglée en 48 heures. L'entreprise s'est immédiatement engagée à me rembourser.
Aussi, pour un autre site, une livraison non conforme à la commande et que le fournisseur ne voulait pas reprendre et échanger gratuitement. Là encore, problème règlé en 48 heures.
J'ajoute que ce servce ( de l'Etat ) est entièrement gratuit.
Un bon tuyau comme ça, ça se partage...

Signal CONSO

Avatar beafran

beafran10 mars 2025 13:49

Si vous avez des problèmes , ou un litige avec un fournisseur, quel qu'il soit , grande ou petite entreprise, un bon moyen de s'en sortir est de faire un signalement sur les services de la Répression des fraudes appelé "Signal Conso".
On les trouve facilement sur internet .
Il sont hyper réactifs et efficaces.
Par exemple, récemment, j'avais un problème avec WONDERBOX, qui refusait de me rembourser une commande annulée, sur des prétextes fallacieux.
Un signalement à Signal Conso, et la question a été réglée en 48 heures. L'entreprise s'est immédiatement engagée à me rembourser.
Aussi, pour un autre site, une livraison non conforme à la commande et que le fournisseur ne voulait pas reprendre et échanger gratuitement. Là encore, problème règlé en 48 heures.
J'ajoute que ce servce ( de l'Etat ) est entièrement gratuit.
Un bon tuyau comme ça, ça se partage...

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Avatar Armelle

Armelle

12 mars 2025 17:14

Je note cette information. Mais ma mémoire de poisson rouge 👎

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Avatar zizze

zizze

11 mars 2025 17:37
Sylve2012 a écrit :
J'ai actuellement un souci avec canal + : je n'ai pas signé de contrat mais ils me pompent 34.99 € par mois. Je viens d'envoyer une LRAR à ces services avec copie à UFC QUE CHOISIR.
Merci pour l'info, si UFC n'agit pas aussi bien que Signal Conso, je me dirigerai vers eux.
Bonne journée.

J'ai eu la même chose j'ai fait opposition aux prélèvements et j'ai attendu. Ils m'ont menacés de poursuites, je leur ai demandé de m'envoyer une copie du contrat signé ..... j'attends encore.

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Avatar Bibracte

Bibracte

11 mars 2025 13:44

Bon plan.
Sinon il y a les plateformes d'avis usagers. Efficace aussi, les grosses boîtes n'appréciant pas la mauvaise pub.
J'avais eu un différend de surfacturation avec Butagaz.
Mails, courrier recommandé rien n'y faisait. Ça a été réglé avec excuses et petit cadeau à la clef après que je les ai allumés sur Trustpilot.

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Avatar Leo-75

Leo-75

11 mars 2025 13:01

Merci ! 👍👍

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Avatar artmonika

artmonika

11 mars 2025 12:29

Merci beaucoup beafran de partager cette info qui peut nous être utile à tous. Belle journée.

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Avatar beafran

beafran

11 mars 2025 11:19
Sylve2012 a écrit :
J'ai actuellement un souci avec canal + : je n'ai pas signé de contrat mais ils me pompent 34.99 € par mois. Je viens d'envoyer une LRAR à ces services avec copie à UFC QUE CHOISIR.
Merci pour l'info, si UFC n'agit pas aussi bien que Signal Conso, je me dirigerai vers eux.
Bonne journée.

Oui.
Vous pouvez déjà leur exposer le problème, et ils vous confirmeront si ça relève, ou pas, de leur compétence...

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Avatar Sylve2012

Sylve2012

11 mars 2025 11:14

J'ai actuellement un souci avec canal + : je n'ai pas signé de contrat mais ils me pompent 34.99 € par mois. Je viens d'envoyer une LRAR à ces services avec copie à UFC QUE CHOISIR.
Merci pour l'info, si UFC n'agit pas aussi bien que Signal Conso, je me dirigerai vers eux.
Bonne journée.

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Avatar mfm

mfm

11 mars 2025 10:45

Je l’ai utilisé ce matin. Je verrai ce que ça va donner .

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Avatar Dany

Dany

11 mars 2025 09:30

Merci Beafran !

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Avatar Dan

Dan

11 mars 2025 09:23

Merci

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Avatar rosefrydland

rosefrydland

11 mars 2025 08:51

merci beaucoup pour l'info,cela peut servir. cordialement.jo

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Avatar beafran

beafran

11 mars 2025 08:19
Orchidée a écrit :
J'ai eté benevole dans mon secteur durant quelques années, je vous confirme que de nombreux litiges sont résolus rapidement, et que l adhésion demandée, reste modique, plutôt que de procéder par le biais d'un avocat plus long et davantage coûteux

Signal conso est un service public et gratuit.
Pas besoin d'avocat.
Pour en savoir plus, le mieux est d'aller consulter leur site sur internet

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Avatar Orchidée

Orchidée

11 mars 2025 08:09
fabienne a écrit :
UFC que choisir défend les consommateurs et emploient du personnel ayant une formation juridique. Donc ils connaissent parfaitement les lois. J'ai eu un litige il y a quelques années ; L'interlocutrice de UFC ... m'a adressé un courrier type à recopier et envoyer à l'entreprise avec laquelle j'étais en désaccord. Je n'en ai plus entendu parlé après. Il faut toutefois cotiser une année minimum afin qu'ils vous défendent. J'ai préféré cette solution que de me battre pendant des mois et des mois et recevoir des menaces de recouvrement, agios etc....Je note Signal Conso. Merci pour le tuyau.

J'ai eté benevole dans mon secteur durant quelques années, je vous confirme que de nombreux litiges sont résolus rapidement, et que l adhésion demandée, reste modique, plutôt que de procéder par le biais d'un avocat plus long et davantage coûteux

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Avatar fabienne

fabienne

11 mars 2025 07:55
Anne marie a écrit :
UFC QUE CHOISIR LYON c'est très simple !!!

UFC que choisir défend les consommateurs et emploient du personnel ayant une formation juridique. Donc ils connaissent parfaitement les lois. J'ai eu un litige il y a quelques années ; L'interlocutrice de UFC ... m'a adressé un courrier type à recopier et envoyer à l'entreprise avec laquelle j'étais en désaccord. Je n'en ai plus entendu parlé après. Il faut toutefois cotiser une année minimum afin qu'ils vous défendent. J'ai préféré cette solution que de me battre pendant des mois et des mois et recevoir des menaces de recouvrement, agios etc....Je note Signal Conso. Merci pour le tuyau.

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Avatar Sylvaine

Sylvaine

11 mars 2025 07:11

Merci Beafran, ça peut servir, effectivement. 😊

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