Avatar galaelle

Il faut souvent se battre...

galaelle - 8 février 2022 14:00

Ce matin, un mail de mon opérateur r.. de s..... Je n'ai rien demandé, mais ils m'informent que mon offre va évoluer avec une augmentation de 3 euros à la clé....
Mais je peux conserver mon offre actuelle sans augmentation, mais il faut le signaler...
J'ai passé la matinée à essayer de me connecter à l'adresse donnée dans le mail, sans succès...
Pourquoi, ne pas proposer un changement d'offre et on serait libre d'accepter ou pas...

Celui qui n'a pas bien lu ce mail qui ressemble à une publicité va se retrouver avec une offre dont il n'a pas besoin et une augmentation de son abonnement...
Alors, abonnés de r de s, attention !

Il faut souvent se battre...

Avatar galaelle

galaelle8 février 2022 14:00

Ce matin, un mail de mon opérateur r.. de s..... Je n'ai rien demandé, mais ils m'informent que mon offre va évoluer avec une augmentation de 3 euros à la clé....
Mais je peux conserver mon offre actuelle sans augmentation, mais il faut le signaler...
J'ai passé la matinée à essayer de me connecter à l'adresse donnée dans le mail, sans succès...
Pourquoi, ne pas proposer un changement d'offre et on serait libre d'accepter ou pas...

Celui qui n'a pas bien lu ce mail qui ressemble à une publicité va se retrouver avec une offre dont il n'a pas besoin et une augmentation de son abonnement...
Alors, abonnés de r de s, attention !

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Avatar 123parti

123parti

9 février 2022 06:12

J’ai eut le même problème, (red) il faut aller dans contact et dire que tu ne veux pas de la 5 g ou d’augmentation de giga en insistant et il accepte le retour à l’ancien forfait ( il reste 1 mois pour le faire)

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Avatar margaret

margaret

9 février 2022 02:28

Oui je connais ça avec Orange, je reçois un SMS pour essai d'une offre, il ne faut surtout pas valider sans bien lire.

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Avatar Guenievre

Guenievre

8 février 2022 20:50
chocolatte a écrit :
à chacun sa méthode 😀

hihi L'important est qu'on en est pour son argent !!! 🙄🙄🙄🙄🤣🤣

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Avatar martinemdh

martinemdh

8 février 2022 20:37

sur Sfr pour plus de ceci ,de cela augmentation de 3€ à partir du mois de mai ,si on n'est pas intéressé il faut faire ceci cela pour rester comme en ce moment .....ai poussé une petite gueu....au phone ,un gentil Mr me l'a fait de suite et m'a envoyé un mail le spécifiant

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Avatar chocolatte

chocolatte

8 février 2022 20:37
Guenievre a écrit :
hum hum un 5 à 7..... je croyais que c'était sexuel.... me serais je trompée ?? mdrrrr en plus vous devez avoir des interlocuteurs africains... mdrrr ça vous fera voyager

à chacun sa méthode 😀

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Avatar Guenievre

Guenievre

8 février 2022 20:27
chocolatte a écrit :
J'ai reçu le mme mail... si pas de réponse vs serez augmenté le mois suivant ... mais on peut refuser jusqu'au mois d'août..😲 et après peut être un remboursement .. ?

J'ai refusé de suite c'était fait en 5, 7 ... le lien est bien fait ..

hum hum un 5 à 7..... je croyais que c'était sexuel.... me serais je trompée ?? mdrrrr en plus vous devez avoir des interlocuteurs africains... mdrrr ça vous fera voyager

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Avatar chocolatte

chocolatte

8 février 2022 19:35

J'ai reçu le mme mail... si pas de réponse vs serez augmenté le mois suivant ... mais on peut refuser jusqu'au mois d'août..😲 et après peut être un remboursement .. ?

J'ai refusé de suite c'était fait en 5, 7 ... le lien est bien fait ..

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Avatar Guenievre

Guenievre

8 février 2022 19:09

Je suis chez Orange et régulièrement ils nous ajoutent des "spécificités" gratuites un mois ou 2.. si vous oubliez de les dénoncer dans les délais, ils sont facturés...
de la vente forcée quoi !

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Avatar martinemdh

martinemdh

8 février 2022 16:45

quelle galère ,je vais demander de l'aide .....merci pour l'info

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Avatar martinemdh

martinemdh

8 février 2022 16:45

quelle galère ,je vais demander de l'aide .....merci pour l'info

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Avatar martinemdh

martinemdh

8 février 2022 16:21

je l'ai reçu également mais je ne comprends pas dans un premier courrier on avait jusqu’au mois de mai pour refuser l'offre .....je vais essayer de les joindre mais surement c'est juste pour la forme

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Avatar pene

pene

8 février 2022 16:20

moi pareil avec bouygues j ai telephone et annule l augmentation c est malhonnete car on peut bien ne pas voir leur mail 😖

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Avatar franced

franced

8 février 2022 16:06

Pareil avec Free et pour arriver à trouver l’endroit pour refuser ….galère.

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Avatar emma bond

emma bond

8 février 2022 15:03

Procédé de plus en plus fréquent, tout à fait malhonnête je trouve. Money money money 💰

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Avatar hervé Nono

hervé Nono

8 février 2022 14:40
Vieuxchat a écrit :
Ne serait-ce pas une arnaque, comme il y en a de très bonnes avec la présentation de nos banques ? Vous demandent-ils vos coordonnées ?

Non c’est ton opérateur qui te met d’office un supplément payant en te présentant ça comme un cadeau 💝
En gros c’est dit comme ça
Vous avez droit d’office à 20 gigas de plus pour 3 euros au lieu de 6 parce que c’est vous ,,,
Le problème c’est que tu n,en n’as pas besoin de leur truc ,,,

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