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Bbox.... WiFi, problème de connexion.

Sylvaine - 12 mai 2024 17:45

Bonjour,
Mon ordi reconnaît bien le nom de ma box mais ne s'y connecte pas.
Croyant que je m'étais trompée en rentrant le code clé, je l'ai réenregistré une seconde fois. Donc, pas de doute, il est bon.
Mais toujours pas de connexion possible.
J'ai été chez un ami pour voir si mon WiFi fonctionnait sur mon ordi, il fonctionne parfaitement.

Y-a-t'il ici un féru d'informatique qui saurait me dire pourquoi chez moi, ça ne veut pas fonctionner ?
Merci par avance 🙏🙏🙏🙏

Bbox.... WiFi, problème de connexion.

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Sylvaine12 mai 2024 17:45

Bonjour,
Mon ordi reconnaît bien le nom de ma box mais ne s'y connecte pas.
Croyant que je m'étais trompée en rentrant le code clé, je l'ai réenregistré une seconde fois. Donc, pas de doute, il est bon.
Mais toujours pas de connexion possible.
J'ai été chez un ami pour voir si mon WiFi fonctionnait sur mon ordi, il fonctionne parfaitement.

Y-a-t'il ici un féru d'informatique qui saurait me dire pourquoi chez moi, ça ne veut pas fonctionner ?
Merci par avance 🙏🙏🙏🙏

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Sylvaine

13 mai 2024 10:53
fabienne a écrit :
Il faut contacter votre opérateur téléphonique celui à qui vous payez votre abonnement box. C est plus judicieux.

Plus judicieux, faut voir...
S'il suffit de redémarrer ma box...
Je les contacterai en dernier lieu, évidemment. 🙂

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Sylvaine

13 mai 2024 10:48
Dany a écrit :
... pas ma fenêtre, mais la fenêtre...

Lol... je vais finir par le jeter par la fenêtre, oui !
Tiens ! Ça te fait un bon sujet de sketch. 😊😉

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Sylvaine

13 mai 2024 10:47
Dany a écrit :
Sylvaine, ta séquence code wifi comporte plusieurs segments de chiffres séparés par des espaces.
Copie sur un traitement de texte (Word ou Open Office) le code complet avec les espaces, puis fiat un copié collé de ton traitement de texte à ma fenêtre ou il t'ai demandé de taper le code. Si ça refuse, tu reviens à ton traitement de texte et tu supprime les espaces entre les segments de chiffres, et tu refais le copié collé.

Non, il est bien stipulé qu'il faut le rentrer sans espaces.
Ce que j'ai fait.
Et aussi en respectant la casse, évidemment.
Ce que j'ai fait aussi. Pas compliqué puisque mon code clé est tout en majuscules.

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Dany

13 mai 2024 10:45
Dany a écrit :
Sylvaine, ta séquence code wifi comporte plusieurs segments de chiffres séparés par des espaces.
Copie sur un traitement de texte (Word ou Open Office) le code complet avec les espaces, puis fiat un copié collé de ton traitement de texte à ma fenêtre ou il t'ai demandé de taper le code. Si ça refuse, tu reviens à ton traitement de texte et tu supprime les espaces entre les segments de chiffres, et tu refais le copié collé.

... pas ma fenêtre, mais la fenêtre...

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Dany

13 mai 2024 10:43

Sylvaine, ta séquence code wifi comporte plusieurs segments de chiffres séparés par des espaces.
Copie sur un traitement de texte (Word ou Open Office) le code complet avec les espaces, puis fiat un copié collé de ton traitement de texte à ma fenêtre ou il t'ai demandé de taper le code. Si ça refuse, tu reviens à ton traitement de texte et tu supprime les espaces entre les segments de chiffres, et tu refais le copié collé.

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fabienne

13 mai 2024 07:17

Il faut contacter votre opérateur téléphonique celui à qui vous payez votre abonnement box. C est plus judicieux.

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Sylvaine

13 mai 2024 06:26
Marie-louise a écrit :
Si aprèa avoir redemarée la box et avoir débranchés tous les fils et les avoir rebranchés, ça ne fonctionne pas, appeler le service client de votre opérateur

Oui, bien-sûr mais avant d'en arriver là, je voulais savoir s'il n'y avait pas un moyen plus simple auquel je n'aurais pas pensé. 😊
J'essaierai ce soir en rentrant du travail, celles de Janine et GEO.

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Avatar Marie-louise

Marie-louise

13 mai 2024 05:42

Si aprèa avoir redemarée la box et avoir débranchés tous les fils et les avoir rebranchés, ça ne fonctionne pas, appeler le service client de votre opérateur

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Sylvaine

12 mai 2024 19:37

Merci Janine et GEO, je vais essayer tout ça, effectivement. 😉

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Avatar GÉO

GÉO

12 mai 2024 19:22

La première chose à faire ...on redémarre la box.

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Avatar janine33

janine33

12 mai 2024 19:09

Les prise qui chauffent et font des neuds électriques . Fréquent chez moi . Je les débranche une à une et rebranche . Ça suffit .

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