

Guenievre
3.1.3 Recherche et réservation de trajet
Les différentes canaux d’utilisation du service permettent au Client de réserver un trajet sur le territoire choisi parmi ceux sur lesquels le service de Transport à la Demande est disponible.
Le Client peut effectuer sa recherche de trajet en indiquant :
• l’arrêt de départ,
• l’arrêt d’arrivée,
• sa ou ses dates de trajet,
• l’heure souhaitée de départ ou d’arrivée,
• le nombre de personnes devant être prises en charge.
• Et le nombre éventuel d’Unités Fauteuil Roulant, c’est-à-dire le nombre de personnes en fauteuil roulant devant être prises en charge.
Les propositions de trajets sont faites au Client en fonction des disponibilités du service de transport.
Le Client sélectionne les trajets qui lui conviennent et peut les réserver.

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Création de compte
Toute réservation de trajet nécessite la création d’un compte client par l’utilisateur, peu importe le canal de réservation utilisé (application mobile, site internet ou téléphone).
Un seul compte client est autorisé par personne physique quel que soit le canal d’inscription utilisé.
Sur le site internet ou l’application mobile
Pour l’enregistrement de son compte, le Client doit renseigner les informations personnelles et les coordonnées nécessaires à la réalisation du service.
Les informations demandées sont :
• Nom,
• Prénom,
• Numéro de téléphone,
• Adresse courrier électronique,
• Mot de passe.
Toutes ces données sont obligatoires.
La création du compte client n’est effective qu’après validation du numéro de téléphone via un code reçu par SMS.
Le client reçoit un courrier électronique confirmant son inscription sur le service.
Marie
carousse a écrit :
Non.
Je ne connais pas toutes les villes !
Mais n'ayant pas de voiture, où que j'aille, je consulte avant le réseau de bus, les lignes, les horaires...
Parfois il y a des dessertes à la demande, mais c'est réservé aux habitants.
C 'est vrai , c 'est réservé aux habitants . Mais ils controlent comment alors ?