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SUITE DEMARCHES EN LIGNE. UNE HORREUR

Roselyne - 21 juillet 2026 16:04

Suite de mon topic, demarches administratives sur internet, la galère. Hasard des choses, je viens de recevoir une petition pour interdire l'obligation de ces démarches sur le net
https://www.mypetition.org/petition/social/interdisez-numerique-protegez-consommateurs-nationaux/284614

SUITE DEMARCHES EN LIGNE. UNE HORREUR

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Roselyne21 juillet 2026 16:04

Suite de mon topic, demarches administratives sur internet, la galère. Hasard des choses, je viens de recevoir une petition pour interdire l'obligation de ces démarches sur le net
https://www.mypetition.org/petition/social/interdisez-numerique-protegez-consommateurs-nationaux/284614

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Margaret

23 juillet 2026 10:46

Ne jamais répondre

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coquelourde

23 juillet 2026 05:27

quand on a compris ce qu'ils nous demandent, ça va vite .
Suite à 2 RDV chez l'ophtalmo de l'hôpital, j'ai reçu 2 avis en 4 exemplaires chacun, grand format , dans 2 envelppes séparées, pour le reste à payer, 12,79 et 17,65 €, possibilité m'était offerte de le faire par internet. J'ai un peu bataillé, pas de chèque , pas d'enveloppe, pas de timbre.
Moins d'une semaine plus tard, j'ai reçu 2 enveloppes contenant chacune 2 feuilles grand format dont une attestation de paiement chacune.
Notre administration marche réellement sur la tête.

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Roselyne

22 juillet 2026 22:14
clautal a écrit :
Quand on habite un village il est souvent nécessaire de se déplacer pour accomplir certaines démarches si on refuse de le faire en ligne : refaire un permis de conduire, une carte grise vous devrez vous rendre en préfecture ou sous-préfecture, refaire une carte vitale vous devrez aller dans une cpam, etc etc...
C'est vrai que l'outil informatique n'est pas à la portée de tous mais souvent, tout simplement il s'agit d'un simple refus, une obstination à ne pas vouloir se conformer à de nouvelles règles.
Pour ma part, même s'il m'arrive de "batailler" pour finaliser ma démarche sur internet, je trouve tellement plus confortable de rester chez moi plutôt qu'avoir à me déplacer, attendre avec mon numéro d'appel et avoir en face de moi un(e) personne désagréable.
La transition du "papier" à "l'informatique" ne sera bientôt qu'un mauvais souvenir. Nos enfants, petits-enfants ont été et sont initiés dès leur plus jeune âge.

Toutes les personnes dans les administrations ne sont pas désagréables. Je n'ai jamais dis qu'il fallait supprimer internet pour ces démarches. Mais qu'il fallait pouvoir avoir le choix. Pour les démarches courantes que vous citez, ça devrait être possible en mairie sans devoir courir à la préfecture ou autres. Pour certaines personnes ça n'est absolument pas un refus. Tous le monde n'a pas internet chez soi car ils n'en ont pas l'utilité dans la vie de tous les jours. D'autres l'ont,mais n'ont pas d'ordinateur, de tablette, ou de smartphone. Toujours parce qu'ils n'en ont pas une utilité journalière et qu'ils préfèrent dépenser leur argent à d'autres dépenses. D'autres encore n'ont pas les moyens d'acheter un ordinateur minimum 500 €, une tablette 300 €. Un smartphone sans engagement chez un opérateur 3 à 600 €. D'autres par choix tout simplement comme on peut faire le choix par exemple d'être végétarien. Et puis il y a également ceux qui ne sont pas capables de naviguer sur le net et quelque soit l'âge. Nous ne sommes pas egaux dans les capacités intellectuelles. Ceux qui sont seuls sans famille ou amis proches pour les aider. Il ne faut pas penser qu'à soit, être égoïste. Il faut que tous le monde puisse accéder de la manière qui lui convient le mieux. J'ai mis 2 topics sur ce sujet, si vous lisez les 2 intitulés de ces topics et tous les commentaires de ces 2 topics, vous verrez qu'il y a plus de personnes qui voudraient à nouveau avoir le choix de faire les choses simplement par téléphone ou à un guichet. Et si une pétition existe, c'est que beaucoup d'autres personnes hors Quintonic pensent de même

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clautal

22 juillet 2026 21:08
Roselyne a écrit :
J'habite une ville de 4800 habitants et dans cette ville, il y a un village retraite. Ce sont 20 maisons en location réservées à des retraités valides, autonomes. Le bureau de poste a été fermé depuis 3 ans. Maintenant, c'est une agence postale communale. C'est à dire que la poste a fait une formation au personnel de mairie et maintenant ce sont eux qui gère tous ce qui est courrier et opérations simples postales. Et je ne vois pas pourquoi vous me parlez d'annexe de la préfecture ???Je n'ai jamais parlé de ça. Je ne comprends pas le sens de votre commentaire

Quand on habite un village il est souvent nécessaire de se déplacer pour accomplir certaines démarches si on refuse de le faire en ligne : refaire un permis de conduire, une carte grise vous devrez vous rendre en préfecture ou sous-préfecture, refaire une carte vitale vous devrez aller dans une cpam, etc etc...
C'est vrai que l'outil informatique n'est pas à la portée de tous mais souvent, tout simplement il s'agit d'un simple refus, une obstination à ne pas vouloir se conformer à de nouvelles règles.
Pour ma part, même s'il m'arrive de "batailler" pour finaliser ma démarche sur internet, je trouve tellement plus confortable de rester chez moi plutôt qu'avoir à me déplacer, attendre avec mon numéro d'appel et avoir en face de moi un(e) personne désagréable.
La transition du "papier" à "l'informatique" ne sera bientôt qu'un mauvais souvenir. Nos enfants, petits-enfants ont été et sont initiés dès leur plus jeune âge.

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Roselyne

22 juillet 2026 20:05
clautal a écrit :
20 maisons dans votre village... vous avez un bureau de poste pour expédier vos formulaires papier ???? quelle chance. Et une annexe de la Préfecture pour refaire faire votre carte grise ? c'est exceptionnel...

J'habite une ville de 4800 habitants et dans cette ville, il y a un village retraite. Ce sont 20 maisons en location réservées à des retraités valides, autonomes. Le bureau de poste a été fermé depuis 3 ans. Maintenant, c'est une agence postale communale. C'est à dire que la poste a fait une formation au personnel de mairie et maintenant ce sont eux qui gère tous ce qui est courrier et opérations simples postales. Et je ne vois pas pourquoi vous me parlez d'annexe de la préfecture ???Je n'ai jamais parlé de ça. Je ne comprends pas le sens de votre commentaire

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clautal

22 juillet 2026 19:57
Roselyne a écrit :
Oui merci. Je ne veux pas supprimer les accès internet, c'est très bien. Mais que l'on pense à tous le monde. Que l'on pense que pour certains ça n'est pas simple. D'ailleurs on peut le constater sur mes 2 topics portant sur le sujet. Quand aux maisons France Services, c'est bien également mais encore faut-il pouvoir s'y rendre. Par exemple celle prés de chez moi, il faut absolument avoir une voiture. A pied, c'est impossible et il n'y a aucun transport en commun pour s'y rendre. Dans le village retraite où j'habite, 20 maisons, seulement 6 personnes ont une voiture. Ça serait donc bien mieux que les papiers administratifs courant puissent se faire en mairie

20 maisons dans votre village... vous avez un bureau de poste pour expédier vos formulaires papier ???? quelle chance. Et une annexe de la Préfecture pour refaire faire votre carte grise ? c'est exceptionnel...

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joiedevivre15

22 juillet 2026 19:56
carousse a écrit :
c'est " ils m'ont écrit pour me dire que si j'avais des problèmes financiers on pouvait m'aider" qui m'étonne, c'est tout

Je suppose que ce sont des robots qui écrivent.
N'empêche qu'ils ont précisé que de plus, je n'avais pas de mutuelle complémentaire. Pas courant.
De votre côté, faites donc l'expérience :
N'utilisez plus pendant plusieurs années votre carte vitale. N'ayez plus de médecin traitant. N'ayez plus de mutuelle complémentaire ... Mettez-vous à la place d'Amélie.
Je suppose que vous recevrez de leur robot qui note les anomalies, ce genre de message.
Yaka ...

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carousse

22 juillet 2026 19:29
joiedevivre15 a écrit :
???

c'est " ils m'ont écrit pour me dire que si j'avais des problèmes financiers on pouvait m'aider" qui m'étonne, c'est tout

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joiedevivre15

22 juillet 2026 19:09
carousse a écrit :
vous m’étonnez beaucoup

???

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Roselyne

22 juillet 2026 19:02
carousse a écrit :
vous n'avez pas de transport "à la demande" ? 😧

Non. C'est une petite ville.

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carousse

22 juillet 2026 18:51
Roselyne a écrit :
Oui merci. Je ne veux pas supprimer les accès internet, c'est très bien. Mais que l'on pense à tous le monde. Que l'on pense que pour certains ça n'est pas simple. D'ailleurs on peut le constater sur mes 2 topics portant sur le sujet. Quand aux maisons France Services, c'est bien également mais encore faut-il pouvoir s'y rendre. Par exemple celle prés de chez moi, il faut absolument avoir une voiture. A pied, c'est impossible et il n'y a aucun transport en commun pour s'y rendre. Dans le village retraite où j'habite, 20 maisons, seulement 6 personnes ont une voiture. Ça serait donc bien mieux que les papiers administratifs courant puissent se faire en mairie

vous n'avez pas de transport "à la demande" ? 😧

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carousse

22 juillet 2026 18:49
joiedevivre15 a écrit :
Amélie me demande de temps en temps de la mettre à jour. Ils s'inquiètent car je ne l'utilise pas, je n'ai pas de médecin traitant et je n'achète que des produits naturels hors ordinnance.
Il y a quelques mois, ils m'ont écrit pour me dire que si j'avais des problèmes financiers on pouvait m'aider. Je suis probablement un cas pour eux.

vous m’étonnez beaucoup

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joiedevivre15

22 juillet 2026 17:53
helene9434 a écrit :
ça c'est la mise à jour.
on ne renouvelle pas sa carte vitale, elle n'a pas de date de péremption, sauf si elle a été perdue ou volée (explications et marche à suivre sur site Ameli)
les message vous disant qu'elle arrive à expiration et qu'il faut la renouveler sont des arnaques.

Amélie me demande de temps en temps de la mettre à jour. Ils s'inquiètent car je ne l'utilise pas, je n'ai pas de médecin traitant et je n'achète que des produits naturels hors ordinnance.
Il y a quelques mois, ils m'ont écrit pour me dire que si j'avais des problèmes financiers on pouvait m'aider. Je suis probablement un cas pour eux.

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Roselyne

22 juillet 2026 16:26
colleene a écrit :
Ah bon ! pourquoi les administrations créent-elles des sites ?

Parce qu'il faut payer moins de personnel. Mais comme tous le monde n'a pas la possibilité d'aller sur internet. Parce que pas équipé, ou ne sait pas trop s'en servir ou n'ont pas internet, il faut avoir le choix. Ce qui peuvent et le veulent continueront à faire leurs démarches en ligne. Et les autres pourront à nouveau les faire en vis à vis

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colleene

22 juillet 2026 16:16

Ah bon ! pourquoi les administrations créent-elles des sites ?

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