Merci Navigateur . Il semble que j’y étais parvenue . Mais Orange m’a vendu un autre forfait et s’en est occupé ce midi .

Le forfait à 9,90 € ne donne droit qu’à 2h de tél par mois . C’est insuffisant pour moi . J’ai résilié Sosh et pris un forfait à 20€ d’Orange .
Sinon l’employée d’Orange ne voulait pas s’occuper de mon piratage . À présent , elle m’assure que c’est fait .
Apparemment mes manipulations d’hier avaient porté leurs fruits . Mais comme je n’ai pas re-vérifié ce matin avant de partir , je l’ignorais .

contacter Sosh... pour avoir une explication...

Sosh, à eviter

Ils faut être très méfiant avec internet, j'ai eu un problème similaire, j'ai pu arrêter tout à temps.

Sosh ne répond jamais. Vous payez moins cher que chez Orange la maison mère lais il faut se débrouiller ! Il y a une aide proposée mais via les autres itilisateurs.
J'y étais fut un temps très court sur les conseils de quelqu'un, mais je me suis sauvée très vite et je suis allée chez un autre opérateur dont je suis trés satisfaite. Toujours queqsu'un au téléphone pour répondre en cas de problème et je ne paie que 9,99 € per mois. Pourquoi "chinailler" pour quelques euros de moins et n'avoir aucune écoute ?

Il y a quelques années de cela, ma cousine avait l'habitude de visiter un site de recettes de cuisine. Et tous les mois, un petit prélèvement !
J'ai téléphoné à Orange où un jeune homme m'a expliqué que le problème était connu du fournisseur et qu'il fallait simplement décocher une petite croix !
Et nous ne pouvons le faire nous-mêmes.
Voilà la marche à suivre.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Arnaque/td-p/2759615.
Vous devriez pouvoir supprimer ce prélèvement depuis votre espace personnel Sosh

Aller chez orange
Faire la queue 1h
Idem au téléphone
Répondeur
Rappel
Mince pas trouvé le téléphone !
Répondeur
Rappel
Attente 1/2 h
Coupe!!
Rappel
Attente
Répondeur
Etc...

désolée pour vous, c'est pas cool sosh si on ne peut pas les avoir au téléphone mais seulement sur internet : j'ai trouvé ce lien ci-dessous.
Sinon comme le suggère Roselyne regardez sur votre facture comment joindre le service client. Bonne soirée

https://assistance.sosh.fr/

Le 3976 est le numéro que j’ai appelé . C’est un QCM automatique et ils vous disent qu’il faut aller sur le site . Demain j’appellerai orange .

Ne pas donnez votre RIB effectivement. Chez SOSH, il doit bien y avoir un service client. Si vous avez des factures regardez dessus c'est noté. Si non allez dans une boutique Orange, c'est la même chose.
Voilà ce que j'ai trouvé
Pour parler à un conseiller Sosh, il faut composer le 3976 (numéro non surtaxé) depuis un fixe ou un téléphone portable. Pour contacter Sosh mobile, il faut composer le 740 depuis un mobile Orange ou le 0800 100 740 depuis un fixe Orange.

Sosh ne répond pas au téléphone , tout doit se passer par son site 37000. Hélas le SMS frauduleux ne peut pas se transférer .
En dessous en gris s’est affichée la mention plainte [email protected]
J’ai regardé , ce site le demande de m’identifier et de donner mon rib .
Je crois (je crains) que l’anarque véritable soit celle là . Pour me rembourser 4,5 € ils auront mon compte bancaire . Je ne le fais pas .
Orange a déjà mes coordonnées bancaires .
Je suis perplexe car je n’y comprends rien

Merci Bridget
Je vais les appeler

Le 3976 est le numéro d'appel gratuit du service client Sosh, et vous leur expliquez votre problème qui est un problème connu apparemment, puis vous leur demander de le déduire de la prochaine facture.
Profitez en pour lui demander comment éviter ce type d'arnaque à l'avenir je crois qu'il faut désactiver une option multimédia sur votre téléphone dans sosh.