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Panne de voiture

françoise - 20 septembre 2024 09:10

Bjr suis en contrat LOA avec entretien, ma voiture est au garage Renault pour une pompe à eau à remplacer
«  on attend la pièce »
« On a pas de voiture à vous prêter »
«  on vous avertira qd on aura reçu la pièce » etc etc
Ils ont ma voiture depuis le 6 Août
Mes mensualités continuent ….
Et moi je suis sans voiture 😒

Panne de voiture

Avatar françoise

françoise20 septembre 2024 09:10

Bjr suis en contrat LOA avec entretien, ma voiture est au garage Renault pour une pompe à eau à remplacer
«  on attend la pièce »
« On a pas de voiture à vous prêter »
«  on vous avertira qd on aura reçu la pièce » etc etc
Ils ont ma voiture depuis le 6 Août
Mes mensualités continuent ….
Et moi je suis sans voiture 😒

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Avatar joiedevivre15

joiedevivre15

21 septembre 2024 06:57
Marie12 a écrit :
Sérieusement Paul, ce n'est pas digne de vous 😄

J'acquiesse. Paul a une baisse de forme depuis quelques jours ...

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Avatar Thierry

Thierry

21 septembre 2024 06:44

Bonjour à vous
Si malheureusement ce n'était que la location !!
Ma tante a acheté une C5 cash et 2 mois plus tard, soucis dABlue puis de courroie transmission.
Comme vous, ni véhicule de remplacement, ni appel.
Évidemment, même le commercial n'est plus là. Si encore il n'y avait que le secteur automobile !
Bon courage à vous et gardons le moral.

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Avatar jani1

jani1

21 septembre 2024 06:31

Avec de tels sujets, on apprend beaucoup de choses bien intéressantes!

J'ai fait un copier-coller pour mon dossier papier "Assurance Véhicule" ainsi que celui en ligne!

Merci! Cdlt., - jani

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Avatar Harmony

Harmony

21 septembre 2024 06:25
francis a écrit :
vous pouvez demander la prise en charge des mensualités correspondantes... vérifiez votre contrat LOA

Très Bonne réponse effectivement
Du fait que vous êtes privée de voiture depuis ..

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Avatar Dan

Dan

21 septembre 2024 06:22

C'est la face sombre de Renault jusque sur les circuits de F1.
Relisez votre contrat et demander éventuellement une injonction de faire au juge

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Avatar Gabriellag

Gabriellag

21 septembre 2024 06:18
Anne marie a écrit :
une amie avait eu un souci avec un garagiste qui la faisait attendre..
Elle a cherché sur internet la pièce qui lui manquait et qui était dispo presque partout..
Elle est repassée au garage, a montré au garagiste les disponibilités et lui a dit de se bouger sinon elle lui demanderait des dommages et intérêts pour perte de jouissance abusive de son véhicule.
72h plus tard, elle repartait avec sa voiture réparée

Essayez, ça peut marcher

👍ce conseil.

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Avatar francis

francis

21 septembre 2024 06:17

vous pouvez demander la prise en charge des mensualités correspondantes... vérifiez votre contrat LOA

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Avatar Harmony

Harmony

21 septembre 2024 06:03
françoise a écrit :
C est le garage avec lequel j ai signé le contrat LOA et donc l entretien est pris en compte
De plus la pompe à eau est une pièce qui est prise ds le contrat donc rien a régler
Est ce qu ils ont oublié de s occuper de ma voiture et en août…. Tout au ralenti
Dès lundi je retourne voir le commercial pour voir ce que dit mon contrat ds ce cas

Bonjour
La réponse de Francoise est bien «  claire « 
Dans son contrat ; cette pompe à eau , main d’œuvre etc est prise en compte
Donc pourquoi lui donner des prix , aller chez une autre enseigne
Elle doit effectivement se rendre chez son concessionnaire,
peut-être négocier une voiture de prêt si son contrat ne le
prévoit pas . Demander pourquoi ce délai si long alors que chez un autre garagiste la pièce est disponible
Bonne négociation

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Avatar Praecordia

Praecordia

20 septembre 2024 18:26

Un bon conseil, prenez rendez-vous avec l'antenne Que choisir la plus proche.

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Avatar rodoalex

rodoalex

20 septembre 2024 15:55

Quand une personne à un problème, inutile encore de se moquer.
On cherche des solutions, et pas comme certains qui se croient malin.
Je pense qu'une pompe à eau, main d'œuvre, 1h de travail voir entre 300 euros.

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Avatar andree

andree

20 septembre 2024 15:05

Bonjour Françoise,
Cet été j'ai eu un problème similaire, j'ai reçu par sms une convocation du concessionnaire pour la révision. Je me présente donc à l'atelier où à ma grande surprise un devis d'environ 300 € m'attendait 😰J'ai refusé et suis repartie. A la rentrée j'ai contacté mon commercial qui m'a expliqué que selon mon contrat la garantie était valable seulement la première année et m'a conseillé de me rendre à NORAUTO ou FEU VERT où les tarifs sont bien moins honéreux. iL N'y a pas obligation de se rendre là où le contrat a été signé, l'important est de respecter les consignes mentionnées sur la fiche d'entretien.
Bon courage.

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Avatar françoise

françoise

20 septembre 2024 14:03
oriana a écrit :
Bonjour Françoise,
Mais elle vient d'où cette pièce ? Elle fait le tour du monde....
Je suis désolée pour vous, mais votre garagiste est plus que laxiste... Vous ne pouvez pas en changer ???

C est le garage avec lequel j ai signé le contrat LOA et donc l entretien est pris en compte
De plus la pompe à eau est une pièce qui est prise ds le contrat donc rien a régler
Est ce qu ils ont oublié de s occuper de ma voiture et en août…. Tout au ralenti
Dès lundi je retourne voir le commercial pour voir ce que dit mon contrat ds ce cas

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Avatar Paul.Bristol

Paul.Bristol

20 septembre 2024 13:56
Marie12 a écrit :
Sérieusement Paul, ce n'est pas digne de vous 😄

Estimez vous heureuse, j'aurais pu dire les Milkbags..

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Avatar reinemere

reinemere

20 septembre 2024 13:54

Françoise j'ai attendu 4 mois pour que l'on me change les air-bag de ma Citroën suite à rappel du véhicule, je comprends votre impatience ...

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Avatar françoise

françoise

20 septembre 2024 13:15
Anne marie a écrit :
une amie avait eu un souci avec un garagiste qui la faisait attendre..
Elle a cherché sur internet la pièce qui lui manquait et qui était dispo presque partout..
Elle est repassée au garage, a montré au garagiste les disponibilités et lui a dit de se bouger sinon elle lui demanderait des dommages et intérêts pour perte de jouissance abusive de son véhicule.
72h plus tard, elle repartait avec sa voiture réparée

Essayez, ça peut marcher

Merci je vais essayer ça aussi

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