Françoise 0 geste commercial chez Citroën pour moi, acheter des pneus est sans doute une bonne idée ...

Suite et fin de mon problème
Le service clientèle Renault pour me dédommager m envoie un chèque de 300 euros à utiliser chez Renault
Que vais je bien acheter ? Des tapis de sol ? Peut être les utiliser pour remplacer les pneus ? À voir
En fait vu que l enquête de satisfaction allait être salée ….

Françoise, ils ne manquent pas d'air ...

Voiture récupérée
À l atelier on me dit «  vous allez recevoir une enquête de satisfaction »
Ah oui ? Elle va est bonne la réponse 😡

Françoise que voilà une bonne nouvelle, enfin !.

😱 4 mois ?
En principe ma voiture serait terminée demain
Je croise les doigts

Bonjour Françoise, et encore ca a été 'vite', moi 4 mois avec ma Citroën !!!.

La pièce est soi disant «  arrivée » le garage devrait s occuper de ma voiture la semaine prochaine ( c est pas gagné )
Après 2 mois d immobilisation vais je enfin récupérer ma voiture ???
Je pense qu ils se sont remués car j ai une voiture de prêt qu ils voudraient récupérer

Françoise heureuse de lire la 'semi'- bonne nouvelle ...

À y est j ai eu une voiture de prêt
Mais tjs pas ma voiture
On y croit 👍

Et il faut demander la prolongation du contrat, de la durée de la réparation, je crois me souvenir que l'organisme qui gère les contrats s'appelle Sigma.
Bon courage.

Bonjour,
Il faut regarder le contrat pour une voiture de courtoisie et l'exiger le cas échéant et contacter Renault en cas de refus.

Par le passé j ai été très très déçue de Renault. Ensuite je me suis tournée vers une marque étrangère

La maison du droit et de la justice, des avocats vous renseigne gratuitement, regardez vôtre contrat pour les mensualités .
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Julien Courbet ne traite pas toutes les demandes qu'il reçoit (elles sont trop nombreuses) Pour une demande faite en novembre 2023, réponse reçue en mai 2024, je serai contactée dans les meilleurs délais .... (je n'y crois pas trop 😥)