J'ai eu moi aussi des soucis avec La Poste concernant un test de dépistage du cancer du colon qui a mis 1 mois 1/2 pour arriver à bon port et qui donc a été à refaire car plus exploitable. Deuxième envoi : Arrivé écrasé dans la pochette cependant renforcée fournie par le laboratoire. Conclusion, j'ai fini par faire faire ce test à mes frais par un labo privé de La Rochelle.

Je n'ai jamais eu de problème à la poste ... J'écris beaucoup ... et expédie des petits colis qui arrivent à temps ................

Bonjour il y a plein d autres e commerce aussiil n y pas que la poste qui perd des colis !

Tout fonctionne en mode dégradé en France. Quel désespoir !!!

Je l’avais drmandé. Et je l’ai. Il s’arrête au jour où j’ai posté le colis. Après, rien.

Le mieux est de demander un suivi. Pas cher et efficace (conseil d’un postier et ça marche)

Plus rien de marche. Et les 3/4 des livreurs ne sont pas de chez nous. Même amazone n’est plus comme avant. Mais qui peut faire changer les choses? La corruption s’étend partout.

Personnellement, je pense , que comme c’était un colis avec valeur, Il a donc dû être volé sur la plate-forme de Bordeaux.
Je vais utiliser tous les recours admistratifs, ne serais-ce que pour emmerder la poste.

C'est dingue cette histoire !
Et surtout contrariant.
Cela remet en cause la confiance en un organisme sensé vous garantir le service qu'il promet d'assurer.
Problème recurrent de nos jours, un peu partout, en matière de "service".
D'autant plus quand un colis envoyé avec toutes les précautions possibles de sécurité ne parvient pas à son destinataire.
...
J'ai le souvenir ancien d'un colis envoyé à mon filleul pour Noël à Tours et perdu.
J'a été informée, quelques mois après, qu'on l'avait retrouvé derrière un radiateur. Heureusement qu'il ne contenait pas des chocolats !
Bon courage, Philippe.

Quelle politesse ! Félicitation et merci .
Les Petits Travailleurs Tranquilles ont laissé la place à La Poste , et l'on va de mal en pis !
Et La Poste pratique des métiers qui n'étaient pas le sien , à commencer par celui de "La Banque Postale", jusqu'au livreur de médicaments commandés au pharmacien par Internet..
"Que le chat soit blanc ou noir, ce qui compte , c'est qu'il attrape les souris chez moi !" disait Mao
Pour un postier fonctionnaire, ou salarié d'un organisme privé , j'attends qu'il transporte et remette au destinataire ce que je lui confie, pas qu'il me vole mon colis !
Le conseil de Vero91 est fondé, et pour faire la guerre : j'embauche un mercenaire ...?

Essayez plutôt de faire appel à Julien Courbet sur RTL, il obtient des résultats rapidement et a traité déjà plusieurs cas similaires avec des résultats positifs...

Bonjour Philippe
Ma fille a connu le même genre de scénario que vous
Mais, visiblement, comme le "dit colis" n'avait pas une grande valeur, après bien des péripéties il est arrivé à bon port !

Vous voyez, c'est exactement le souci d'avoir perdu, avec un très large consentement, le service public

Je n'ai jamais réagi aux différents commentaires méchants, diffamatoires, insultants.....
Mais votre histoire m'émeut
Oui, auparavant, un facteur perdait une lettre et c'était le renvoi !
Par la suite, et avec, sans doute les actions syndicales, c'était une "voie de garage"

Dites tous ce que vous voulez, mais avec les services publics, le travail était fait !
Et, surtout, pas fait ou mal fait, il y avait possibilité d'un recours

J'étais affectée en Juridiction
J'arrivais le matin à 7H15 ou 20 je partais à 19H15
La pointeuse démarrait à 8H et s'arrêtait à 18H
Pourquoi ces horaires faits par moi ?
1 La masse de travail le nécessitait et 2 j'aimais ce que je faisais
Ah j'oubliais pour un salaire très moyen
Mais lorsqu'on choisissait la Fonction Publique on savait qu'on était assuré du besoin (plus très vrai à ce jour) mais assuré de passer à côté de la richesse ! Toujours vrai !
Mais je parle des "vrais" fonctionnaires = ceux de l'État ceux établis par les textes de Napoléon avec lesquels nous travaillons toujours à ce jour rognés de tout côté actuellement !

Pour en revenir à votre méchante mésaventure, une chose semble certaine, le vol est au bout du chemin !
C'est arrivé à une amie...
Cela en devient frustrant d'autant que pour (au moins) le récupérer c'est mission impossible !!!
Quant aux recours c'est long difficile c'est des communications "coupées" sans pouvoir rencontrer une personne
Bref, favoriser le virtuel !

J’ai eu un problème analogue , au printemps . Une lettre en courrier suivi , déposé à la poste de Pessac , destination Le Cannet . Sensée être livrée le lendemain . Elle est allée faire un tour en région parisienne . Puis j’ai reçu un avis de supplément à payer par virement pour dépassement de poids , sinon elle me serait renvoyée . Je n’ai rien payé vu qu’elle avait été pesée au depart. Elle ne m’a pas été retournée . Remise dans son destinataire l’a reçue une dizaine de jours après . Sans qu’il y ait un supplément à payer .
Que s’était il donc passé ?
Elle avait été détournée . J’ai été victime d’une tentative d’arnaque avec le numéro de suivi .
Pas fiable , pas fiable … la poste .

Vous pouvez faire une croix sur votre colis.
Déjà, tout le monde à la Poste s'en tape, et ça va vous coûter + cher que le colis en recherches, vaines.

Vois auriez mieux fait de vous payer un petit we en Suusse et déposer votre colis. 😃

Ouhais. C’est super.