

Guenievre
camillel31 a écrit :
Je crois que vous ne vous êtes jamais trouvée dans ce genre de situation...lorsqu'il y a litige, il faut prouver sa contestation et pouvez vous nous expliquer comment, une fois chez vous, vous pouvez revendiquer une erreur sur une quantité, un produit ??? Sortie de la surface vous ne pouvez plus contester...la seule chose contestable c'est l'erreur de prix sur un produit mais ni une quantité ni un produit....votre contestation n'est valable que pour les achats internet : bon de commande, bon de livraison, pas possible dans un magasin.
excusez moi mais je suis juriste... alors oui je sais comment faire ....
camillel31
Guenievre a écrit :
ce sera envoyé par mail
Je crois que vous ne vous êtes jamais trouvée dans ce genre de situation...lorsqu'il y a litige, il faut prouver sa contestation et pouvez vous nous expliquer comment, une fois chez vous, vous pouvez revendiquer une erreur sur une quantité, un produit ??? Sortie de la surface vous ne pouvez plus contester...la seule chose contestable c'est l'erreur de prix sur un produit mais ni une quantité ni un produit....votre contestation n'est valable que pour les achats internet : bon de commande, bon de livraison, pas possible dans un magasin.

Guenievre
nandocinqsix a écrit :
Je doute que ce soit pour le bien de la planète : il faut tout vérifier !
Ne vérifie-t-elle pas la validité de mon billet de 50 € quand je paie comptant, éventuellement content ?
je ne sais pas.. mais cela fera un peu moins de papier et d'encre qui partent à la poubelle et qui ne sont pas recyclables je crois
camillel31
Guenievre a écrit :
si le prix réglé auprès du commerçant est erroné, il est possible, sous 14 jours, de demander le remboursement total de la somme payée grâce au délai légal de rétractation.
encore faut-il le prouver, ce qui implique d'avoir le ticket de caisse !

Guenievre
gebest a écrit :
Sauf erreur, il me semble que dans tous les cas le ticket est imprimé. Je crois que le fait de poser la question est dû aux précautions contre la covid.
non une loi est sortie et à terme il n'y aura plus de ticket sauf demande expresse du client
"Au 1er janvier 2023, l'impression automatique des tickets de caisse, des tickets de carte bancaire et des bons d'achats aura disparu, sauf demande contraire du client, comme le prévoit la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire.22 avr. 2021"
carousse
gebest a écrit :
Sauf erreur, il me semble que dans tous les cas le ticket est imprimé. Je crois que le fait de poser la question est dû aux précautions contre la covid.
non, maintenant (peut-être pas encore partout, mais ça va devenir obligatoire), ils demandent et ne l'impriment pas si on dit non
à mon G20, en tout cas ; très récent
Monoprix : pour 1 article, le ticket fait 40 cm de long 😦
camillel31
En fait, il y a double impression : une impression pour la caisse, qui reste en rouleau pour la comptabilte, et, maintenant, une impression a la demande pour le client. D'où la question....cela doit dépendre de l'enseigne et de la gestion. On a remarqué que pour peu d'articles, les tickets etaient immédiatement jetés par le client. Inutiles et gaspillage....et pollution (encre).
Precautions contre le Covid ?....les articles sont manipulés de si nombreuses fois !!! Stockage fournisseur, emballage, desemballage et mise en rayon, clients qui tripotent, caddie, depose a la caisse, manipulation par la caissiere pour enregistrement,....bref.....a ce niveau, les précautions ????