On est au mois d'aout !!! ...et j'avoue que j'en ai plus que marre !!!...s'em merder tout le temps avec des pb administratifs parce qu'on tombe sur des incompétents à vie, indéboulonnables quoi qu'ils fassent....

Bjr Camille , les dérives existent malheureusement partout..il fallait faire appel à un juriste

Je ne fustige pas...j'informe, ou je mets en garde.
Parfois tout se passe bien, parfois, on tombe sur des personnes incompétentes ou malhonnêtes..
.les vieux c'est du pain béni !!!
Une assistante sociale n'a pas à s'immiscer dans le choix du prestataire...dans mon cas, c'est ce qui s'est produit puisqu'elle a résilié le contrat initial au profit de ses copains.
tout est possible lorsqu'on est sans information.
L'assistante sociale est là pour aider...dans.mon cas, ma mère qui payait 57€ d'aides ménagères s'est retrouvée avec des factures de 838 € et moi, harcelée par le service à domicile...un appel tous les matins à 9h15 jusqu'à ce que je bloque le numéro. J'ai conservé la trace dans mon téléphone .
Et ce n'est pas tout...l'allocation pour incontinence a disparu aussi, à la même date, 15 janvier 2022...
Après X courriers recommandés au conseil départemental, je viens d'apprendre, par courrier vendredi, que cette allocation a ete versée au service à domicile !!! Ça laisse rêveur !!!...et cerise sur le gâteau, il est précisé dans le courrier que je peux prendre un conseil juridique mais que le conseil départemental n'interviendra pas !!!
Conclusion ...le conseil dep a fait la connerie mais ne la corrigera pas...c'est SUPER !!!

Ma mère n'est ni sous curatelle, ni tutelle et cette personne n'avait aucun droit de résilier le contrat que ma mère avait avec un autre prestataire...
cependant, elle l'a fait, et devant moi, sur un coup de teléphone..au profit d'un prestataire de ses amis....
n'étant absolument pas informée, j'ai pensé que c'était normal...c'est lorsque la facture est arrivée que je me suis posée la question.
"De mèche ??"...bien évidemment....on rajoute un contrat à ses copains...
Je viens d'apprendre que ce service va mettre la clé sous la porte...
Le résultat c'est que depuis un an, je cherche où est passée l'Apa...
Réponse vendredi par un courrier du conseil départemental : "l'Apa est versée à un prestataire dont le contrat est résilié depuis le 15 janvier 2022.... !!!! No comments !!!
Je prépare un courrier pour le Président du conseil départemental.
Précision pour ceux qui sont dans les démarches : en hte garonne, il faut deux mois pour la mise en versement de l'allocation, il faut que le prestataire soit inscrit auprès du conseil départemental. Le prestataire peut être un service (mairie ou privé) ou un intervenant avec un agrément.
Le service prestataire peut faire fonctionner le tiers payant et donc ne reste à payer que le pourcentage noté sur le contrat, ou bien se faire payer entièrement, auquel cas, on se fait rembourser par les impôts.

je vous ai déjà posé la question.. Votre mère est elle sous curatelle ou tutelle ? si non, aucune personne, même une assistante sociale ne peut signer ou résilier à sa place

Il ne faut pas généraliser.. déjà d'un département à l'autre le suivi n'est pas le même..
ensuite, il faut bien remplir les documents demandés et il y a un interlocuteur dédié, il suffit de s'en rapprocher lorsqu'il y a un souci.
Nous avons accompagné un grand oncle de mon ex mari et nous n'avons jamais rencontré de problèmes particuliers.
Il faut aussi réaliser que ces services et prestations existent même si elles pourraient être améliorées, ce qui fait de la France un des rares pays avec un accompagnement quoique imparfait de la personne âgée.
Tout est perfectible ! mais il faut arrêter de fustiger sans arrêt les fonctionnaires, les institutions présentes..

Dans mon cas...visite de cette assistante départementale qui a résilié le contrat que j'avais avec un prestataire avec qui tout se passait bien, AU PROFIT d'un service à dom, bureau de ses copains...APA suspendue...factures à payer 838,20€ sur une retraite de 1087 €...c'est ce qu'on appelle du SOCIAL !!!...
Suite à mes courriers, ce service se dit que ça commence à sentir le roussi et donc me rembourse immédiatement 927€...ce qui est insuffisant mais prouve qu'ils se sentent en tort...
Evidemment, trop facile !!! Public bénéficiaire âgé, souvent isolé, sans famille..."abus sur personne fragile"...va falloir faire des rappel à la loi.
Bon à savoir...en tout cas dans ma commune, un conseiller juridique gratuit.

Croyez.moi, je ne laisserai pas tomber...j'ai éte harcelée au téléphone ..un appel TOUS les matins, 9h15, par le service à domicile désigné comme bénéficiaire de l'APA...qui ne s'etait pas inscrit sur la liste des prestataires auprès du conseil départemental...!!!
Il va bien falloir à un moment ou à un autre que quelqu'un intervienne.

Tout à fait et on se trouve confrontés à l'incompétence des gens payés à ne rien faire...à part devant la machine à café...
Cerise sur le gâteau...le conseil départemental, versait également une allocation pour l'incontinence (95 €, bien utiles au prix des protections..)...
depuis le 15 janvier, egalement, plus d'alloc...
Je demande des explications....et alors là .... n'éclatez pas de rire tellement c'est lamentable,..
.réponse du conseiller départemental : "on a versé l'allocation au service à domicile !!! (Qui ne fournit pas les couches, bien entendu..) ".s'il y avait un désaccord, je tiens à vous informer que nous ne pourrions pas intervenir...droit privé..."
Mieux...et en complément sur le même courrier "cette aide n'est plus versée
(faut savoir !!! Versée, pas versée...?)
...suite à l'augmentation du nbre d'heures"...(61 h demandées, à peine 30 faites et donc payées.....) on ne peut pas intégrer l'incontinence au plan d'aide"....tous ces courriers proviennent du même bureau, signés par la même personne.
De qui se moque t on ????
Je plains ceux qui n'ont personne pour les aider...
Je vais écrire au Président du Conseil Départemental pour lui expliquer comment fonctionne ce service....
C'est une honte !
A tous les sceptiques, je peux fournir une copie du courrier .

Continuer votre 'combat'
Cela est pas simple devant les administrations
Mais aussi : je me bat pour les démarches administratives cela prends beaucoup d'energie ...
Mais cela en vaux la peine pour notre Dignite !
Courage

bonjour Camille,effectivement tous ces services crees pour aider les personnes agées deviennent trés incompétents,et une personne seule sans famille autour d'elle est isolée complètement.Il est vrai que nous sommes trop nombreux,l'espérance de vie augmente et celà n'est pas au gout de ces accociations cordialement Josefa

Les frais l'ephad sont beaucoup plus chers!
Et pour personnes très handicapés et malades
Et ne peuvent rester chez elles
Pas assez de sécurité même avec 1 bracelet W!

Il fallait bien qu il y en est une qui tape sur la France

Ma mère (105 ans) bénéficie de l aide de l APA pour 40 h d aide ménagère. Nous avons changé de société récemment nous n avons pas eu de problèmes.

Madame , avez vous penser a la Maison du Droit , de votre ville . Prendre rendez vous avec le Conciliateur qui vous donnera de bons conseils . Attention les médiateurs n'ont aucun pouvoirs judiciaire .Conciliateur prenant des affaires de 5000 euros , maxi . Si c'est nécessaire cela peut aller jusqu'au Tribunal D'Instance de proximité toujours pour la même somme et ce gratuitement par vos propres moyens . Ex : Conciliateur et Juge , en principe on obtiens de bons résultats . Etablissez un bon dossier , sans oublier le moindre détail .