Holly a écrit :
Excusez moi de paraître « neuneu «  mais j’ai bien suivi vos consignes et quand je suis dans « apps whatsapp «  je ne trouve pas « stockage « donc je n’ai pas « vider le cache ». Je vous remercie et vous prie de ne pas vous embêter, il faudra que je prenne l’habitude de consulter régulièrement l’application pour voir si j’ai reçu un message mais j’avoue que c’est ennuyeux. Merci et bonne soirée.

Softice a écrit :
Remarques

    Les paramètres de votre téléphone supplantent ceux de WhatsApp. Vérifiez les paramètres de votre téléphone si vous ne recevez pas les notifications.
    Si vous avez essayé les options de dépannage ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de notifications, nous vous recommandons de prendre contact avec le fabricant de votre téléphone pour obtenir une aide supplémentaire.

Essayez de vider le cache comme indiqué ci-dessous.

Comment vider le cache WhatsApp sur iPhone ?

Rendez-vous dans les paramètres du téléphone, section Applications > WhatsApp > Stockage, puis appuyez sur "Vider le cache". Cette étape n'effacera ni vos messages ni vos médias conservés dans les discussions.19 juil. 2025

Holly a écrit :
Merci Softice pour votre réponse.
Oui « Autoriser les notifications « est bien activé . Je suis allée sur le lien que vous m’avez envoyé j’ai une fois de plus tout controlé, je l’avais déjà fait avec l’IA , mais ça ne fonctionne toujours pas. J’ai envoyé un message à whatsapp dans la rubrique «  contactez nous « . Je vous remercie encore.
Bonne soirée.

Softice a écrit :
Sur iPhone, allez dans « Réglages », « Notifications », et choisissez WhatsApp. Assurez-vous que l'option « Autoriser les notifications » est bien activée.


https://faq.whatsapp.com/655426345948308/?cms_platform=iphone&helpref=platform_switcher

Holly a écrit :
Je prie « joie de vivre «  de m’excuser de profiter de son appel à l’aide pour à mon tour demander de l’aide si ma foi, c’est possible. Il s’agit de l’application whatsapp sur mon iPhone XR version IOS 18.7.2. Quand je reçois un sms, je n’ai plus d’avertissement ni sonore ni visuel. J’ai éteins et rallumé à plusieurs reprises. Je suis allée dans réglages tout est activé comme il se doit. Sons, pastilles…. et je ne parviens pas à rétablir la situation. J’ai bien pensé à désinstaller et à réinstaller l’application mais j’ai peur de perdre toutes les discussions, alors que faire? (Sachant que je suis nulle dans ces technologies)
Merci à celui qui me trouvera la bonne solution.

navigateur a écrit :
Oui, mais "Cela ne peut pas venir de Quintonic puisque tout marche normalement sur mon PC."... dans le sujet du post. Donc, pour être plus précis, Quintonic peut marcher sur l'ordi et pas forcément sur le smartphone, au moins une personne le pense !

Cool a écrit :
Déjà  à  savoir si vous avez un virus  ,éteignez et  allumé le   le galaxy c'est un combien..

Holly a écrit :
Je prie « joie de vivre «  de m’excuser de profiter de son appel à l’aide pour à mon tour demander de l’aide si ma foi, c’est possible. Il s’agit de l’application whatsapp sur mon iPhone XR version IOS 18.7.2. Quand je reçois un sms, je n’ai plus d’avertissement ni sonore ni visuel. J’ai éteins et rallumé à plusieurs reprises. Je suis allée dans réglages tout est activé comme il se doit. Sons, pastilles…. et je ne parviens pas à rétablir la situation. J’ai bien pensé à désinstaller et à réinstaller l’application mais j’ai peur de perdre toutes les discussions, alors que faire? (Sachant que je suis nulle dans ces technologies)
Merci à celui qui me trouvera la bonne solution.

matt a écrit :
Oui je le sais, ma chère, et je suis heureux de la résolution de votre petit souci passager.😉

carousse a écrit :
oui
mais personne ne pense que "si ça marche sur l'ordi, ça marche forcément sur le smartphone !" 😄

JC S a écrit :
Bonjour,
ce n'est pas la peine de demander de l'aide si c'est pour envoyer balader ceux qui vous répondent, même si la réponse est un peu à coté.
Bonne journée

navigateur a écrit :
Les "applications" avec Androïd sur le smartphone n'utilisent pas les mêmes ressources que l'ordi sur Windows. Si Quintonic fait une modif sur l'application, il faut un certain temps pour qu'elle soit prise en compte alors que ça tourne toujours sous Windows.