Comment renouveler son inscription à Bloctel en 2022 ?

Le service anti démarchage téléphonique sauvage, proposé par Bloctel, fait de nombreux adeptes depuis son lancement. En vous inscrivant auprès de ce service, vous ne serez plus ennuyé par les appels parfois intrusifs des commerciaux, par téléphone. Si vous êtes déjà listé par Bloctel, vous allez néanmoins devoir renouveler votre inscription au plus vite. 

De nouvelles règles entrent en vigueur le 1er avril 2022 encadrant spécifiquement le démarchage téléphonique des courtiers en assurances. Le Magazine Quintonic fait le point sur ce qui change.

Un service gratuit, proposé par l'Etat

À l'origine, Bloctel a été lancé par le gouvernement en 2016 pour faire face aux nombreux appels téléphoniques commerciaux reçus sur les téléphones fixes et mobiles, par les particuliers. Ce service permet à la personne qui en fait la demande d'être inscrit sur une liste d'opposition aux pratiques de démarchage téléphonique. 
Ce service gratuit peut être activé via le site internet Bloctel de façon simple et rapide. Attention, votre inscription sur la liste n'est pas définitive et vous devrez répéter celle-ci tous les trois ans.

Si vous êtes inscrit sur Bloctel depuis 2016 ou depuis 2019

Lors du lancement de Bloctel, en 2016, vous avez procédé à votre inscription sur la liste d'opposition ? Vous allez devoir renouveler cette opération, qui n'est valable que trois ans ! Si vous ne vous réinscrivez pas à ce service, les numéros que vous avez listés ne seront plus protégés. Il en est de même si vous avez souscrit à ce service d’état avant mars 2019. Dans ce cas, vous ne serez plus protégé par Bloctel dès avril 2022.

Pour renouveler votre adhésion à Bloctel, voici comment procéder : 

• Connectez-vous à Bloctel en cliquant ici puis entrez vos identifiants de connexion.
• Vérifiez l'exactitude du ou des numéros à bloquer.
• Cochez la case prévue pour renouveler votre inscription.
• Cliquez sur Valider.

Les nouvelles règles en vigueur depuis le 1er avril 2022

À partir du mois d’avril, l’état impose aux courtiers en assurances de demander l’accord explicite du consommateur pour poursuivre la conversation au début de l’appel. En cas de non-respect de ces règles, des sanctions sont prévues dans le code des assurances. En effet, le démarcheur s’expose à une contravention de 5^e classe sanctionnée par une amende pouvant allée jusqu’à 1 500 euros. Le but étant de protéger un maximum le consommateur contre les abus des démarcheurs téléphoniques.

En ce sens, les courtiers de contrats d’assurance devront respecter les règles suivantes :

• Demander l’accord explicite du consommateur en début de conversation. Si l’accord n’est pas donné, la conversation doit prendre fin et les données personnelles doivent être supprimées.
• Vérifier au préalable si la personne appelée est couverte par un contrat similaire.
• Envoyer tous les documents attachés au contrat avant de le conclure et s’assurer de la bonne réception de ces documents.
• Attendre un délai de 24 heures pour signer le contrat.
• Un accord oral n’est pas suffisant. Il est nécessaire d’obtenir une signature soit électronique, soit manuscrite.
• Faire la mention dans le contrat de sa date de validité et de ses modalités de résiliation.
• Conserver durant deux ans l’enregistrement de l’échange téléphonique à l’origine de la transaction. Ce dernier pouvant servir de preuve en cas de contestation.