Caisses de supermarchés dédiées aux seniors : bonne ou mauvaise idée ?Consommation

Caisses de supermarchés dédiées aux seniors : bonne ou mauvaise idée ?

Emeline E.  |   Date de publication : 26 juillet 2017 07:29 / Dernière mise à jour : 23 octobre 2025 23:00

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A l’heure où la vitesse est privilégiée au quotidien, nos enseignes de supermarchés souhaitent mettre en place des caisses “lentes”, réservées aux personnes âgées souhaitant prendre leur temps.
Un projet lié à une très sérieuse étude universitaire anglo-saxonne, qui préconise cette alternative, loin du diktat des caisses automatiques.

Une caisse pour prendre son temps

Ces caisses “lentes” seront donc réservées aux seniors pour qui faire les courses est également une façon de se divertir et de conserver un certain lien social.  Bien souvent confrontés à l’impatience d’autres clients ou à une affluence qui ne permet pas de discuter avec leur hôte ou hôtesse de caisse favoris, ce projet serait donc une solution adéquate pour chacun.
Ne pas se sentir pressé ou honteux de ne pas pouvoir suivre le rythme, voilà l’objectif de la mise en place de caisses “lentes”. Une manière également d’accorder une place bien plus importante au personnel de caisse, que celle de simple employé préposé à l’encaissement.

Une alternative qui fait débat

Ce projet fait néanmoins débat, entre des seniors qui ne souhaitent pas être stigmatisés pour leur âge et d’autres, qui ne sont pas seniors mais souhaitent néanmoins prendre leur temps.
Car, même si toutes les personnes âgées ne seront pas obligées de prendre la file d’une caisse “lente”, les usagers impatients ne tolèreront peut-être plus le moindre ralentissement aux caisses “rapides”. Et c’est bien là que l’initiative inquiète les seniors, qui ne se reconnaissent pas tous dans cette initiative.

Une image erronée

L’espérance de vie n’a jamais été aussi grande en France. Et avec elle, l’image du senior change. Loin des clichés, les plus de 65 ans ont une vie bien remplie et souvent plus épanouie qu’à la trentaine. Face à ce dynamisme et cette volonté de profiter de la vie, la société induit de plus en plus cette segmentation liée au statut de senior.
Le macaron “S” apposé sur un véhicule pour signifier qu’un senior est au volant avait ainsi provoqué une levée de bouclier. Les caisses de supermarchés “lentes” risquent de connaître le même écueil en France, même si l’ambition est noble.

Commentaires
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Avatar Whisky
Whisky 16 septembre 2018 à 08:26
[Citation de Domi_38_73]Que pensent les personnes âgées des commerces de proximité ?
échanger quelques mots avec sa boulangère, sa bouchère ou son boucher, la vendeuse de fruits et légumes, etc ... C'est ça le bonheur ![Fin de citation]C'est le bonheur pour ceux qui en ont les moyens et les autres pour qui un sous et un sous, ils font quoi, ils vont où ???
C'est tout de plus agréable un "vieux" qui arrive avec un sourire, un mot gentil, un encouragement pour ses filles qui triment pour une misère derrière leur caisse qu'un jeune grincheux, qui ne sait même pas dire bonjour et pour qui rien ne va assez vite pour s'affaler dans son canapé !
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Avatar huarsy
huarsy 15 septembre 2018 à 17:20
[Citation de Domi_38_73]Que pensent les personnes âgées des commerces de proximité ?
échanger quelques mots avec sa boulangère, sa bouchère ou son boucher, la vendeuse de fruits et légumes, etc ... C'est ça le bonheur ![Fin de citation]**************
Je suis d'accord avec vous et tellement agréable d'échanger quelques mots, conseils. :jadore: mes petits commerçants ! -
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Avatar Thalyne
Thalyne 28 août 2017 à 17:47
[Citation de Bernard]Dans chaque hypermarché, il y avait des caisses réservées aux petits achats ( 10 articles). Supprimées d'office et remplacées par les caisses automatiques, qui suppriment des emplois de caissières. Tous les clients qui utilisent des caisses automatiques contribuent à mettre les caissières au chômage. Il ne restera presque plus de caissières à qui parler. C'est de la faute de ces clients, et un peu aussi des salariées qui devraient s'opposer à leur propre disparition !!![Fin de citation]Je comprends votre point de  vue, mais souvent ces caisses "panier" sont réservées à du personnel qu'on reclasse, c'est ou on leur trouve une caisse plus pépère ou elles ou ils se mettent en arrêt de travail, car pour des raisons de santé provisoires ou définitives il faut les soulager. Je suis retraitée de la mèdecine du travail.
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Avatar Thalyne
Thalyne 28 août 2017 à 17:43
Je trouve que c'est une bonne idée à condition qu'on oblige pas les seniors à utiliser ce genre de caisse, car certains seniors sont dynamiques.
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Avatar bessons
bessons 10 juin 2017 à 11:10
Faute de goût,bêtise ,en résumé honteux.
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Avatar iris910
iris910 8 juin 2017 à 19:32
[Citation de Sophie0463]bonsoir,
Personnellement, une caisse dédiée aux seniors, tenue par une personne qui prendrait le temps d'écouter et d'aider le client, je trouve cela une superbe idée[Fin de citation]bonsoir,

Tout à fait d'accord avec vous, c'est tellement plus agréable et réconfortant que de prendre le temps d'échanger quelques mots sympathiques avec une caissière, pensons aussi aux personnes seules qui apprécieront ce concept, j'en suis sûre !
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Avatar joel
joel 8 juin 2017 à 07:51
Au sujet des caisses pour seniors, je voudrais rappeler seulement trois mots LIBERTE, EGALITE, FRATERNITE. Les seniors font partie de la société qui ont travaillés parfois dur et que certains ne voudrais plus voir car ils ne sont pas assez rapides à la caisse. Que ces personnes se disent qu'un jour ils passeront par ces caisses dites lentes. Parfois, prendre du temps pour réfléchir, quel sera notre vie plus tard, ne fait pas de mal surtout dans cette vie ou tout est programmé et ne pas perdre une seule minute car le temps c'est de l'argent. Pourquoi ne pas mettre aussi des créneaux de circulation pour les vacanciers pour ne pas gêner ceux qui travaillent et qui perdent leur temps dans les bouchons de la circulation. Regardons la vie plus loin que le bout de sont nez. Ancien agriculteur, à la retraite, j'ai connu ce genre de mentalité car nous avons des véhicules trop lent. Ces véhicules agricoles seront t'ils un jour interdit à la circulation en juillet et août. Le respect d'autrui ne fait de mal à personne!
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Avatar domi_38_73
domi_38_73 8 juin 2017 à 06:37
Que pensent les personnes âgées des commerces de proximité ?
échanger quelques mots avec sa boulangère, sa bouchère ou son boucher, la vendeuse de fruits et légumes, etc ... C'est ça le bonheur !
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Avatar bobox
bobox 7 juin 2017 à 13:25
Si les gens se respectaient les uns les autres la question ne se poserait pas. Bien sûr qu'il vaut mieux éviter les heures de pointe mais, ce n'est pas toujours possible et se mettre en décalage n'est-ce pas une forme de discrimination...
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Avatar sijona56
sijona56 7 juin 2017 à 12:10
la vie tellement plus cool avec quelques bases logiques:
les courses de 9h30 à 11h sauf mercredi et samedi...
les boutiques et petites superettes à coté....pas forçemment plus chères et où l on s'occupe de vous .....
les vacances hors périodes scolaires....le calme...
cinéma et spectacles en fin d après midi..
savoir s'adapter c'est tout simple.....
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Avatar Marjolaine
Marjolaine 6 juin 2017 à 22:23
Vous nous mettrez des déambulateurs  avec  !!! Arrêtez de prendre les seniors pour des assistés. Et si ce sont des étrangers, vous mettrez une caisse avec traductrice ou traducteurs !
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Avatar theophile33
theophile33 6 juin 2017 à 20:54
Ici pas la peine, ça va déjà pas vite. L'autre jour c'était la jeune caissière qui ne connaît pas la table de Pythagore, pour compter 20 boites pour chat (5X4) sur le plateau elle a recompté cinq fois une par une !
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Avatar guyllaume
guyllaume 6 juin 2017 à 14:36
Je fais les courses pour deux le vendredi matin entre 9h30 et 11h30 Ce qui n' est pas le pire des moments d' affluence.
Et si on parlait de ceux et celles qui achètent n' importe quoi, dont la carte bancaire bloque parce que " pas de sous " et tous " les bordéliques " qui ne savent pas s' organiser pour ranger leurs marchandises. Des scènes de ce type j' en vois toutes les semaines.
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Avatar midane
midane 6 juin 2017 à 14:00
[Citation de David]débile, tout simplement débile !
scannons ce que nous mettons dans le chariot, et passons a la caisse juste pour payer
en allemagne, en suisse, les transports en commun sont "free"
= tourniquets supprimés, etc etc etc
dans 20 ans, les caisses auront disparu en france[Fin de citation] J'espère qu'il y aura toujours des caissières !
Que la note à payer soit "salée" ou pas , ça passe toujours mieux avec le sourire de la caissière ! D'autre part ,si ce métier disparaissait, que d'emplois perdus!
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Avatar marie-julie
marie-julie 6 juin 2017 à 12:02
Tout a été dit; je partage beaucoup d'avis. Entre autres, certains seniors sont plus aptes physiquement que des plus jeunes, fatigués par la vie ou en mauvaise santé. L'âge n'est pas tout.
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