Les vols aux caisses automatiques explosent !Consommation

Les vols aux caisses automatiques explosent !

Emeline E.  |   Date de publication : 15 octobre 2018 13:08 / Dernière mise à jour : 1 janvier 2026 18:37

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Le libre-service n'est pas toujours rentable, si l'on en croit les grands groupes de supermarchés français. En effet, les vols ne cessent de croître avec l'arrivée des caisses automatiques. Les délits vont du "petit oubli" aux plus gros larcins, face à une petite délinquance qui touche toutes les couches de la population...

Des procédés ingénieux

En matière de vol, les esprits sont parfois ingénieux. La preuve en est avec de nouvelles techniques, spécialement inventées pour passer sans contraintes avec son butin aux caisses en libre-service. L'arnaque la plus classique ? Elle concerne les fruits et légumes. Certains clients vont éditer l'étiquette d'un produit moins cher pour ne pas payer le prix réel de ce qu'ils ont mis dans leur panier. Imaginez le prix d'une mangue, pesée aux prix des carottes !
L'échange d'étiquettes est un procédé largement répandu pour les adeptes du vol aux caisses automatiques des supermarchés. Un larcin de quelques euros pour faire des économies au supermarchés, qui reproduit des milliers de fois coûte très cher aux enseignes.

Tous les profils sont concernés

Alors que certains supermarchés proposent le retrait d'espèces aux caisses automatiques, la lutte contre le vol demeure la première préoccupation des grandes et moyennes surfaces. Et tous les profils semblent concernés par ces petits délits. Certains utilisent des stratégies pour palier à un budget très restreint et le manque de certains produits devenus inaccessibles pour eux, comme la viande.
D'autres avouent commettre régulièrement des vols aux caisses libre-service par goût du jeu et du défi. Une façon de se doper à l'adrénaline, malgré les conséquences potentielles. Ainsi et contrairement à ce que l'on pourrait penser, les personnes les plus défavorisées ne représentent pas la majorité des repsonsables de ces délits, aujourd'hui largement répandus. 

Quatre types de vols

Selon la chercheuse en criminologie britannique Emmeline Taylor, il existe quatre grands types de vols aux caisses automatiques.
Le vol par substitution : le client a pesé un échangé une étiquette pour ne pas payer le prix réel du produit.
Le vol par accident : suite à un vol non intentionnel, le client comprend la simplicité du principe et le reproduit régulièrement.
Le vol par compensation : le client va rejeter la faute sur l'utilisation des machines automatiques et la rentabilité de ce système. Il estime que le vol est une compensation du défaut de service client.
Le vol par frustration : le client va rejeter la faute sur un problème lié à l'étiquetage ou à l'absence d'informations en caisse ("je n'ai pas trouvé la référence des mangues, donc j'ai choisi les pommes.").
 

Commentaires
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Avatar loulou25
loulou25 17 septembre 2018 à 09:38
Hallucinants tous ces  commentaires qui se félicitent que la criminalité augmente. Quant à ceux qui croient que les grandes surfaces gagnent davantage avec ces machines, ils n'ont rien compris. Ces personnes devraient apprendre ce qu'est une marge et comment une entreprise doit faire pour la conserver et, donc, investir pour l'avenir.
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Avatar artmonika
artmonika 17 septembre 2018 à 09:09
Je suis affligée par les commentaires favorables. Je suis à 100 % d'accord avec ceux et celles qui boycottent ces machines sans âme et je dis tant mieux si le vol aux caisses s'aggrave car les supermarchés ne peuvent pas gagner sur tous les plans ! Personne ne peut nier que plus il y aura de caisses automatiques, moins il y aura de postes à proposer. Donc chômage assuré à terme pour les hôtes de caisse, hormis celui ou celle qui "trône" pour soit-disant superviser plus que surveiller l'action du client. Puisque (sauf en matière de bénévolat), tout "service " hélas se paye, où est-il donc passé ce service puisque nous faisons tout nous-mêmes et sans que les prix diminuent pour autant !  (prenez juste l'exemple des stations dites "service"). Et, sur le plan humain, que devient la "communication" dans ce système qui nous isole les uns des autres ? 
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Avatar loulou25
loulou25 16 septembre 2018 à 15:33
Ceux qui crient au chômage des caissières sont les même qui demandaient l'interdiction des taxis à Paris, en 1900, pour que les cochers de fiacre aient du boulot.
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Avatar 123parti
123parti 16 septembre 2018 à 12:51
En espérant que cela empire et que les caisses disparaissent, je ne passe jamais à ces machines !
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Avatar adélaïde
adélaïde 16 septembre 2018 à 07:34
Je boycotte aussi ces caisses même pour quelques articles. Après on nous bassine avec les chiffres du chômage LA FAUTE A QUI ?
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Avatar huarsy
huarsy 15 septembre 2018 à 17:25
Je déteste les caisses automatiques. Pourquoi pas pour les personnes pressées avec peu d'article ?! -
Pour les vols il me semblait que les puces anti-vol se désactivaient lors du passage devant l''écran ? - et l'alarme fonctionnait lorsque que l'article n'était pas comptabilisé, ce n'est donc pas le cas :wow: -
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Avatar 17comtesse
17comtesse 15 septembre 2018 à 13:24
[Citation de Tangos]AHAHAH Ils n'ont qu'à réintégrer nos gentilles caissières au lieu de nous mettre devant des machines.[Fin de citation]Bonjour, tout à fait d'accord avec vous, d'autant que tous ces vols se répercutent sur les prix des autres produits et que les clients honnêtes en font les frais ! 
Bon week-end à vous.
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Avatar loulou25
loulou25 15 septembre 2018 à 13:06
Il faudrait des portiques qui permettent de lire les étiquettes. Pour ce qui est du vol par substitution, la question est plus difficile, sauf quand la pesée est faite par un employé.
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Avatar tangos
tangos 15 septembre 2018 à 09:52
AHAHAH Ils n'ont qu'à réintégrer nos gentilles caissières au lieu de nous mettre devant des machines.
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Avatar Edouard
Edouard 15 septembre 2018 à 08:13
l arroseur arrosé, pour toujours plus de profits mais ne jetons pas la pierre combien de personnes sollicitent celà , c mieux va plus vite un peut quand les magasins st ouverts le dimanche  c bien ,oui quand vous n etes pas touchés donc la nouvelle génération  dit c bien en semaine pas le temps .pourtant j ai souvenance d'avoir commencé à bosser jusqu au samedi midi et 56h semaine mais nous avions le temps non à ce jour les gens sont hypocrites qdils ne sont pas touchés mais le jour où leurs jobs sera fait en direct par le net ils comprendront quoique "le on profite de la famille le samedi bien mais le dimanche les personnes aimeraient aussi en faire autant ne me dites pas que c gens ont le choix souvent a temps partiel maléables si elles refusent les horaires changent alors soyez intelligent boycottés ces caisses
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Avatar gicou
gicou 15 septembre 2018 à 07:09
Je ne suis pas surprise! Ces caisses automatiques sont un "boulevard" pour les fraudeurs, et après tout, pourquoi  priver le client du charmant sourire d'une caissière? Peut être que le rapport FRAUDES- PERTES/SALAIRE d'une caissière , vont inciter les grands groupes à rétrograder....
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Avatar philibert33
philibert33 14 septembre 2018 à 11:46
Il faut arreter ces caisses automatiques et remettre les caissières. tant pis pour ces grandes surfaces, elles  récoltent ce qu'elles ont semé 
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