Tablettes spéciales seniors ? Est ce vraiment une bonne idée?

Le monde de la technologie numérique subit de grandes évolutions qui nous influencent tous profondément. En même temps, nous assistons à une augmentation remarquable de la longévité qui a conduit au vieillissement de la population. [1] Soutenir, maintenir, réhabiliter et améliorer la qualité de vie des personnes qui subissent des changements liés à l’avancée de l’âge est un parmi les objectifs du numérique, et notamment des fabricants de tablettes pour seniors. Au lieu de concevoir des technologies spécifiquement consacrées aux seniors, il est désormais facile de faire évoluer les outils et les services dits « grand public », afin que les seniors puissent en profiter. La clé c’est l’ergonomie qui constitue dorénavant un élément décisif pour la popularisation des services numériques et notamment Internet auprès des seniors.

Les seniors et le numérique 
 

En France, un senior sur trois sera âgé de plus de 60 ans en 2050, selon le Centre d’Analyse Stratégique [2]. Face à la complexité des outils numériques, les seniors présentent quatre réticences majeurs : la complexité des ordinateur, l’inquiétude vis-à-vis des transactions bancaires et la croyance que ces outils ne peuvent pas répondre efficacement à leurs besoins. Cela sans citer le prix des appareils numériques qui constitue un frein pour certains. Les personnes âgées font également face à plusieurs autres défis en matière de technologie. Manque de connaissances et de conseils, manque de confiance pour apprendre de nouvelles technologies ou barrières physiques telles que la diminution de la sensibilité cutanée, de la perceptibilité des vibrations et du contrôle moteur...De ce fait, l’ajustement et l’adaptabilité des informations et des interfaces représentent des enjeux importants lors de la création de services destinés aux seniors.

Et pourtant, selon une étude de Pew Research, une fois que les personnes âgées se connectent, elles s'engagent à un niveau élevé avec les appareils et le contenu. [3]

La conception des Smartphones et plus récemment des tablettes tactiles interactives a permis en effet de simplifier les interfaces et de rendre ainsi plus abordables des services qui exigeaient auparavant la maîtrise d’un ordinateur. Les tablettes sont plus petites, plus légères et plus faciles à apprendre que les ordinateurs. Additionnellement, l'écran est plus grand qu'un smartphone, ce qui facilite la navigation à l'aide de l'écran tactile.  Les tablettes peuvent de plus être utilisées comme un téléphone portable, ce qui est avantageux si vous avez du mal à voir ou à utiliser un smartphone.

Avantages des tablettes tactiles pour seniors
 

Rester en contact avec sa famille et ses amis améliore la qualité de vie et réduit l'isolement et la dépression que vivent certaines personnes âgées lorsqu'elles perdent leur mobilité. Les vidéos enregistrées leur permettent par ailleurs de revisiter leurs souvenirs et d'engager des conversations avec les invités. Au-delà de la réduction de l'isolement social, les personnes âgées utilisent les tablettes pour suivre leur prise de médicaments, établir des rappels journaliers et jouer à des jeux dits sérieux (serious games) pour développer leur éveil cognitif. Plus faciles à manier qu'un ordinateur ou un smartphone, les tablettes permettent en outre d'acquérir de nouvelles compétences.

Afin que les tablettes interactives puissent répondre au mieux aux besoins des seniors cités ci dessus, les constructeurs proposent de plus en plus des tablettes avec une interface spécialement conçue pour une meilleure prise en main. Cette interface doit en effet être optimisée, ainsi que tout ce qui est lié à la qualité de l’écran, la lisibilité du texte et les icônes. Les tablettes pour seniors doivent aussi évaluer les capacités auditives, cognitives et visuelles de la personne âgée. Le positionnement des boutons de modification du son sont également à considérer, de même que pour le positionnement et la qualité des hauts parleurs. Plusieurs autres paramètres sont aussi à prendre en compte comme la taille de l’écran, le poids, le clavier virtuel, les applications et l’accompagnement grâce à une assistance téléphonique.

Les trois meilleures tablettes intuitives et ergonomiques pour seniors
 

Sur le marché, il existe des tablettes intuitives, prêtes à l’emploi et dont les réglages à effectuer sont minimes et des raccourcis simplifient la navigation. La tablette que vous achetez doit néanmoins correspondre à vos besoins, aux fonctionnalités que vous visez et à votre budget. Voici notre sélection des trois meilleures tablettes pour seniors en 2021 :

Mobiho essentiel : la tablette senior rassurante
 

Mohibo essentiel est une tablette de marque française adaptée aux seniors. Elle vient à la tête du classement avec une interface complètement réglable et adaptable et des applications préinstallées comme notamment WhatsApp qui est l’application préférée des seniors. Appels vocaux, vidéos, échange de photos et messages sont faciles d’accès. Vous avez un raccourci direct pour régler la météo sur votre commune. Vous avez également accès à l’actualité et le service Gmail est extrêmement simplifié. Une rubrique « médicaments » est de plus disponible pour des rappels journaliers avec le nom du médicament et l’alerte sonore. Le plus de cette tablette c’est que vous avez accès à un service de coaching privé. Un coach vous accompagne jusqu’à 6h gratuitement après le démarrage, pour vous aider à prendre en main la tablette. L’outil est garantit 2 ans, avec une garantie de 21 jours satisfait ou remboursé. Cette tablette est accessible à partir de 159 euros pour le modèle initial  de 7 pouces.

Facilotab : Le haut de gamme des tablettes seniors
 

C’est une tablette dotée d’un grand écran, une double caméra et deux hauts parleurs pour une qualité sonore optimale ; idéale pour les personnes souffrant de troubles auditifs. Facilotab a une messagerie simplifiée pour seniors et une galerie photo automatique. Toutes les applications sont accessibles via Appstore et vous avez même accès à une plateforme d’aide à distance pour les proches et pour une prise de contrôle à distance. Ceci est un grand avantage pour la marque, étant donné qu’on lui reproche quand même la navigation relativement compliquée.

Facilotab fait le choix de la diversité. On trouve ainsi des modèles Archos et Samsung. La version XXL adopte quant à elle un très grand écran de 13.3 pouces. Le choix est donc très large avec des tarifs allant de 265€ à 465€. Son prix élevé est toutefois compensé par l’absence d’abonnement mensuel. Le seul abonnement que vous aurez à payer est celui du forfait mobile que vous choisissez pour obtenir la 4G.

Ardoiz ; la tablette senior vendue par la Poste
 

Avec 14 millions de Français de plus de 60 ans en fracture numérique, le Cesu et les URSSAF se sont mobilisés pour proposer des dispositifs d’accompagnement à leurs offres numériques et au Cesu en particulier. Dans ce cadre, un partenariat a été mis en place avec l’entreprise Tikeasy, entreprise du groupe la Poste, pour proposer la tablette Ardoiz qui permet de naviguer facilement et d’une manière sécurisée sur Internet. Cette tablette est très facile d’accès. Elle permet de créer son compte Cesu en ligne. Elle permet de déclarer son salarié à domicile et elle s’adresse aussi bien aux seniors qu’aux grands débutants d’Internet. La tablette vise  à apporter de l’information automatiquement puisque les seniors ne sont pas habitués à aller chercher eux même l’information sur Internet ; Actualité, météo, programmes TV et articles sélectionnés pour vous par Notre temps, le magazine français de l’actualité à destination des seniors... Le plus de cette tablette c’est qu'elle est facile à se procurer, puisqu'elle est vendue dans plus de 10.000 bureaux de poste en France.

Avec Ardoiz, vous pouvez garder contact avec vos proches grâce aux fonctionnalités simples d’envoi de courriers électroniques, de partage de photos et de communication vidéo en temps réel. Vous pouvez également profiter des jeux gratuits de sudoku et de mots fléchés mis à jours quotidiennement. La tablette offre également un service d’installation à domicile et une assistance téléphonique personnalisée. La tablette en elle même coûte 229€, mais pour profiter des compétences d'un technicien à domicile et de la 4G, un montant d’abonnement supplémentaire qui est de 30 euros minimum doit être envisagé. Si vous souhaitez obtenir l’enceinte et station de charge Ardoiz, rajoutez une cinquantaine d’euros.

Pour INFO...

Notons que si les tablettes sont simplifiées et permettent une utilisation intuitive, leur maitrise n’est pas pour autant immédiate. Certaines fonctionnalités comme la géolocalisation, les paiements électroniques et les achats en lignes ou encore la synchronisation et les podcasts sont autant d’usages qui nécessitent des séances d’initiation et d’accompagnement pour être maîtrisées par les seniors. A ce propos, des ateliers d’apprentissage numérique sont assurés sur l’ensemble du territoire par les animateurs des espaces publics numériques. Il suffit de s’informer auprès de l’espace publique numérique le plus proche de chez vous. En France, plusieurs dispositifs existent au niveau national dont les Espaces Culture Multimédia (ECM) et les Espaces Cyber-base.

Références

1. Charness, N., and Boot, W. R., (2009). 'Aging and Information Technology Use: Potential and Barriers', Current Directions in Psychological Science 18(5), pp. 253-258
2. Centre d’analyse stratégique : Note de Veille n°158 (Décembre 2009) - Analyse : Les technologies pour l’autonomie : de nouvelles opportunités pour gérer la dépendance ?
3. https://www.pewresearch.org/internet/2017/05/17/technology-use-among-seniors/