Prévenir et enrayer le harcèlement moral au travailTravail

Prévenir et enrayer le harcèlement moral au travail

Emeline E.  |   Date de publication : 8 novembre 2012 14:36 / Dernière mise à jour : 30 avril 2025 23:00

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- Qu’est-ce que le harcèlement moral ? Quelle forme prend-il ?

« Le harcèlement moral peut se manifester par des paroles, des insultes, des menaces… Dans ce cas, il touche directement la personne et il n’y a pas de témoin, il est donc difficile à prouver. Il peut également se manifester par écrit avec des reproches incessants, parfois voilés… Dans tous les cas, la personne harcelée est agressée de façon répétitive, le but étant de l’exclure. »

- Est-ce qu’il y a des secteurs d’activité plus exposés ?

« Non, cela arrive partout. Au cabinet, on traite des dossiers contre des multinationales, comme des dossiers contre des PME. C’est plus difficile à prouver dans les petites structures parce qu’il y a moins de mails, moins de témoignages des collègues, et rarement de service de ressources humaines.

De la même façon, tous les salariés peuvent être concernés, quel que soit leur poste, leurs qualifications… On traite beaucoup de plaintes venant de cadres ou de cadres dirigeants. »

- Quelles sont généralement les réactions de la victime ?

« La prise de conscience est assez lente et compliquée. Au début, le salarié n’identifie pas le problème et se remet lui-même en cause. Lorsqu’il associe ce qui lui arrive au harcèlement moral, il a déjà perdu confiance. Il met plus de temps à faire son travail et il est, par conséquent, davantage exposé à la faute. Généralement, l’employé tombe petit à petit en dépression, et s’isole, de peur de parler. »

- Comment devrait-elle réagir face au harcèlement moral ?

« Elle doit contacter son employeur ou la direction des ressources humaines au plus vite. Depuis 2010, la Cour de cassation exige un commencement de preuves, notamment celle indiquant que l’employeur était informé. S’il n’y a pas d’échanges de mails ou de courriers, il faut essayer d’obtenir un témoignage, celui d’un collègue, d’un client, ou de toute personne ayant eu un contact direct avec la victime, au sein de l’entreprise.

La personne qui se sent harcelée doit aussi, quand elle en a pris conscience, commencer à tout acter. Si l’agresseur ne répond jamais, elle doit toujours noter les grandes lignes de chacun de leurs échanges. Elle peut par exemple envoyer un mail stipulant : "Tu m’as demandé de faire telle chose, j’en prends acte. »

- Quels sont les recours possibles ?

« Vous pouvez saisir le conseil des prud’hommes mais également choisir la voie pénale en vous attaquant directement au harceleur. Vous pouvez également mettre en cause la responsabilité de votre employeur. Les deux voies sont possibles mais la voie pénale prime sur la voie civile c’est-à-dire que tant que l’affaire n’est pas jugée au pénal, la procédure civile est en attente. »

Avez-vous déjà été victime d'harcèlement moral à votre travail ? Connaissez-vous peut-être des cas de ce type dans votre entourage ? N’hésitez pas à nous donner vos conseils et à argumenter sur la question dans l’encadré « Commentaire sur l’article » ci-dessous.

Commentaires
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Avatar qazar
qazar 9 mars 2013 à 16:37
bonjour a tous j'ai lu tout ces commentaire et ça ma fait ouf sauf que ça date de l'année dernière donc je souhaiterais discuter avec des personne qui sont en dépression profonde ou les personne qui l'on eu et il s vont bien maintenant je vous remercie et j’espère avoir des commentaire a ce sujet dure douloureux et incompressible chez les gens qui ne savent pas ce que sait merci a vous d('avance) soso
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Avatar zorg83
zorg83 28 octobre 2012 à 03:56
que de vérités!
en arret de travail, et depression, avec mon fils de 19 ans lyceen et seul, je confirme q
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Avatar marie-nord
marie-nord 22 octobre 2012 à 07:10
je suis actuellement en arrêt de travail depuis le 39 juin. J'ai réalisé une demande d'AT car par 2 fois j'ai été emmené par les pompiers suite à une crise d'angoisse et de panique 
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Avatar donalde
donalde 14 octobre 2012 à 15:53
J'ai été concernée, j'ai sombré, je m'en suis remise avec l'aide de mon entourage ( mon mari) et  un professionnel de santé. Mais il m'a fallu beaucoup de temps ....
Aujourd'hui, pour moi , j'ai l'impression (sans prétention) qu' à défaut d'arriver à faire face je saurai au moins comment éviter les dégâts liés au fait de ne pa réagir à temps ne serait -ce qu'en en parlant ou en allant voir un médecin...
Ceci étant, d'autre l'ont dit dans cette discussion avant moi, c'est très difficile de cerner et de contrer un pervers narcissique ou sadique et des comme ça,il y en a partout qui se valorisent à humilier les personnes auprès desquelles elles détiennent un petit pouvoir.... A croire d'ailleurs que plus le pouvoir est petit plus elles ont besoin de se défouler..
J'ai une hiérarchie qui appartient à ce phénomène en vogue. Il faut d'ailleurs être réaliste et penser que c'est souvent un chaine sans fin ... Sa hiérarchie ne peut pas ignorer la situation ( trop de gens sur le carreau) mais pour faire court "ça arrange de laisser sévir ce petit monstre qui en même temps est une addIct au travail..."
Bref, il faut être réaliste c'est difficile tant que ça reste feutré de démonter ce type de comportement. Pour ma part avec mon âge mon expérience et des circonstances qui me protègent un peu je ne suis pas en tout cas pour le moment en première ligne.Du coup j'essaie surtout (autant que possible) de me rapprocher de celles qui sont les plus exposées . A défaut de pouvoir les aider concrêtement j'essaie de ne pas faire ce qu'on m'a fait : ne pas voir....
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Avatar pat59500
pat59500 13 octobre 2012 à 19:32
Bonsoir,
Moi aussi j'ai été victime de harcèlement moral..J'ai donc vu un conseiller prud'hommale et je suis partie avec les indemnités. J'ai retrouvé un C.A.E au bout de 17 mois mais depuis 2008 plus rien. C'est pas évident. Bon courage à vous.
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Avatar opercule
opercule 13 octobre 2012 à 18:33
Lorsque nous sommes  au fond du trou par la dépression on se sent très seule, je vois malheureusement par tous ces témoignages que tous ces "pervers narcissiques" sont nombreux  et font beaucoup trop de victimes. Si les lois étaient efficaces et appliquées contre  ce problème , qui entre parenthèse coute énormément à la Sécurité Sociale, il y aurait sans doute moins de dégât  !
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Avatar nanourodriguez
nanourodriguez 13 octobre 2012 à 11:19
Merci à Momo34 pour l'info de ce livre que je vais m'empresser d'acheter.  
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Avatar bebedamour29
bebedamour29 13 octobre 2012 à 05:46
oui j'ai deja ete harceler au travail
4 ans de se lever le matin et avoir la boule au ventre et de se retrouver au travail enayant peur de faire mal son travail
deregarder toujours derriere soi en evitant de passer devant son bureau
de regarder l'heure pour partir manger
de vomir apres une dispute
et d'essayer de prendre sur soi les attaques incessantes des reprimantes a longueur de journee
d'avoir eu un avertissement ecrit non fonder
et mm de l"avoir entendu dire face a face
tu as eu un avertissement et ce ne sera pas le dernier tqt j'y veillerai
donc ma seule alternative ca a ete de demissionner
perte de travail perte de salaire et difficile de retrouver du travail
cela fait 2ans et toujours difficilement de retrouver du travail
donc je vous conseille de vous battre sans demissionner
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Avatar opercule
opercule 12 octobre 2012 à 20:08
il faut leur "pourrir" la vie , ils ne se gênent pas pour pourrir la nôtre !
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Avatar opercule
opercule 12 octobre 2012 à 20:02
Harcèlement durant six années avec au bout une grave dépression.
Tous les collègues tournent le dos, du jour au lendemain plus personne ne vous connait.Plusieurs mois sans aucun revenu. Ma vie fracassée, totale solitude puisque vivant seule auparavant. Bataille judiciaire durant presque 10 ans.contre l'ETAT tout puissant ! Ils ont voulu me faire passer pour folle, plusieurs visites à Montfavet chez les psychiatres qui n'ont pas eu le courage de se prononcer étant données les preuves concrètes que j'apportais. J'ai fait annuler 5 commissions de réforme, faites dans le dépit du bon sens,(ils n'en avait rien à faire de mon sort !); Au final ils m'ont "virée" pour inaptitude totale à exercer une profession avec 930 euros de retraite à vie !! j'avais 55 ans ! J'étais fonctionnaire, on ne gagne pas contre l'Etat ! Il y a une vie "avant" et "après" cette bande de SALAUDS" ! Je souhaite bon courage à toutes ces femmes concernées, quelque soit la finalité de leur histoire, il ne faut pas qu'elles lachent le morceau, même si c'est "un peu" il f
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Avatar elizabethlaure
elizabethlaure 12 octobre 2012 à 17:30
pour travailler dans une administration,je peux dire que le harcèlement existe aussi!!!et je passe souvent mon temps de d.syndicale à rattraper et solliciter les supérieurs pour calmer des comportements indignes.Mais bien souvent c'est un combat difficile,car le silence des victimes est ancien et les prédateurs très malins!!et tout dépend de l'écoute de la hiérarchie,sensible ou pas sur le sujet. un réel combat,en tout cas.
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Avatar nanou24
nanou24 12 octobre 2012 à 17:27
Bonjour , de façon détournée j'ai subi un harcèlement moral avec perte de mon travail... si le tribunal m'a donné en partie raison je n'ai pas été dédommagée des préjudices causés , qui sont allés jusqu'à une dépression importante .... une perte de confiance et un traumatisme encore présent !J'ai été déclarée inapte à mon poste pour cause de danger immédiat par la médecine du travail .... mon licenciement à été organisé sans essais de reclassement ...j'ai été convoqué à un 1er entretien en vue de licenciement .... en janvier ...car j'ai refusé de signer le contrat qui m'obligeait à être au même poste pour lequel j'étais inapte .... attente de 5 mois sans revenu!!!!personne ne s'est préoccupée de savoir comment je faisais pour vivre ! une honte !de plus les papiers n'ont pas été fait en règle ... et pourtant c'était une communauté de communes qui gérait !!!!j' étais âgée de 55 ans !!!
Alors si mon témoignage vous intéresse vous pouvez me contacter sur mail ...
[email protected]..... si seulement je pouvais venir en aide j'en serais heureuse !
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Avatar bienamicalement
bienamicalement 12 octobre 2012 à 16:52
IL N Y A PAS QU AU TRAVAIL QU EXISTE LE HARCELEMENT. DANS CERTAINS IMMEUBLES C EST PIRE TOUT LE MONDE VOIT ET PERSONNE NE DIT RIEN.C EST LE PLUS GENE QUI FAIT SES CARTONS ET PERD TOUT. QUE PENSEZ VOUS DE CELA????JE L AI VECU.......... C EST PLUS QUE DUR........
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