ActualitésGuide pratique de la modération sur Quintonic
Dans cet article, nous allons vous expliquer qu’est-ce qu’un modérateur, comment l’alerter et vous détailler comment s’applique la modération au sein de Quintonic. Un seul mot d’ordre dans cette communication : la transparence !
Vous imaginez bien qu’une communauté qui vient participer sur un site doit être régie par des règles qui vont permettre d’organiser et de structurer les échanges afin de conserver un espace chaleureux et convivial. Et c’est dans cet esprit là que la modération intervient.
Qu’est-ce que signifie modération ?
Le terme « modération » désigne le contrôle et le filtrage exercés sur vos contributions (discussions, commentaires, activités et photos).
Nous insistons vraiment sur un point : modération ne rime pas avec censure. Elle a avant tout pour but d’'améliorer la qualité des échanges en supprimant les contributions considérées comme nuisibles à la communauté.
Sur Quintonic, nous pratiquons une modération a posteriori. Nous avons choisi ce système pour que vous puissiez instaurer des échanges plus directs et réactifs.
Qu’est-ce qu’un modérateur ?
Nous mettons l’accent sur le fait que sur Quintonic aucun membre n’est modérateur. Pas même les Ambassadeurs.
Les modérateurs représentés via le profil « Equipe_Quintonic » sont des professionnels et non des robots automatiques. Leur activité, n'est pas selon leur propre jugement, de valider ou réfuter une discussion ou un commentaire. Ils ont pour mission de supprimer les messages violant la loi (diffamation, racisme…) ou ceux qui ne correspondent pas au principe du site (Charte Utilisateur).
Chaque site a sa propre Charte et il est primordial que chaque membre en prenne connaissance.
Ils travaillent tous les jours même les week-ends !
Comment s’applique la modération sur Quintonic ?
Lors de l’inscription ou d’une modification, les profils sont examinés un par un. Lorsque vous voyez l’annotation « Ce compte est bloqué : nous l'étudions en ce moment. », c’est que nos modérateurs ont remarqué une donnée qui était hors charte (âge, présentation à connotation purement sexuelle, IP hors France…) ou bien que le compte a été bloqué pour une durée de 24/48h pour cause de non respect de la Charte à plusieurs reprises.
En ce qui concerne les discussions, les commentaires et les activités, nos modérateurs, vous l’imaginez bien, ne peuvent pas lire l’ensemble des contenus déposés par vos soins. Du coup, ils traitent en priorité vos alertes et vos discussions sur les forums.
Comment aider les modérateurs dans leur travail ?
Dans tous les espaces où vous pouvez vous exprimer sur Quintonic, il existe le lien "Contenu abusif" permettant de signaler aux modérateurs un message contraire à la charte.
Une fois que vous cliquez sur ce lien, le commentaire est envoyé sous forme d’alerte au modérateur. Ce dernier en prend connaissance et agit si besoin.
IMPORTANT : un clic ou plusieurs sur le lien « contenu abusif » n'actionnent pas la clôture automatique d'un post ou d’une discussion.
Vous l’aurez compris, la modération n’est pas arbitraire ! Aider les modérateurs ne veut pas dire faire de la délation ou encore être modérateur.
Sachez qu’une charte n’est pas figée et évolue souvent. C’est d’ailleurs ce que nous avons fait suite à vos différentes remarques sur les blagues en tout genre et sur le sujet « sexualité » dans les forums régionaux. Nous avons entendu et compris vos commentaires et avons décidé d’assouplir les règles pour les blagues.
Notre but n’est pas de vous interdire de vous exprimer, bien au contraire, mais de le faire dans un respect mutuel.

La Modération consiste à modifier un commentaire pour le rendre acceptable, et doit commencer par demander à l'intéressé de le modifier lui-même !
ça, c'est ce que j'appelle la modération
Supprimer purement et simplement un commentaire, c'est de la CENSURE ! que ça plaise ou non !
Qui a décidé de supprimer les commentaires censurées qui permettraient à chacun de se faire l opinion sur les propos incriminés et ne pas perdre le fil de la discussion
................Synonyme de modérer : tempérer, diminuer........et non pas supprimer !
une discussion vous mettez le cachet censure et vous laissez le texte
un commentaire vous moderez .. c est bien de signaler mais pas de supprimer d office laissez nous la faculté de juger par nous méme .....en adulte
J'ai oublié d'insister sur 2 points déjà évoqués par d'autres commentateurs:
- L'équipe devrait nous informer de façon nette des ajouts ou rectifications de la Charte.
- Ce n'est pas le sujet du forum qui devrait être clos lorsqu'un ou plusieurs commentaires ne sont pas adéquats; ce sont ceux-ci qui doivent être supprimés, laissant aux autres participants la possibilité de continuer leur discussion.
Bonsoir. Je voudrais tout d'abord dire que nous bénéficions d'un site qui a été créé par des jeunes pour nous; nous devrions leur en savoir gré. Maintenant c'est à nous d'y vivre et de le faire vivre.
J'ai pris le temps de lire tout les commentaires et j'en retiens un certain nombre auxquels j'adhère. Quintonic est effectivement une micro-société et comme toute société il lui faut des règles. Il me semble normal qu'elles soient établies par les créateurs mais ce doit être dans la transparence. Si certains dérogent à la Charte, il serait on ne peut plus normal de leur spécifier clairement en quoi, ce qui vaut à un commentaire d'être supprimé, à un sujet d'être clos, à un participant d'être exclu. Nous pourrions ainsi espérer progresser si nous savions clairement ce qui est proscrit.
Je pense également que nous devrions pouvoir nous adresser à l'équipe pour réagir, commenter, suggérer. Vous avez décidé d'être plus souples par rapport à certains sujets et je trouve cela bien. En effet, nous sommes entre adultes... mais consentants, pas toujours. Certaines personnes ont le droit d'être choquées par des propos très osés, voire vulgaires; c'est pourquoi je pense que nous devons dans ce cas nous adresser à un public averti. J'ai ainsi ouvert un sujet "BLAGUES OSÉES". Celui qui s'y rend sait à quoi s'attendre; il n'aura donc aucun droit de se plaindre.
Nous sommes un certain nombre à nous être sentis agressés dans le forum. Parfois, on réagit au quart de tout, et ça prouve que nous avons été blessés, ce qui peut inciter le pervers à en remettre une couche. J'ai par exemple répondu par la seule initiale d'un mot de 5 lettres que nous connaissons tous, ce qui m'a valu d'être censurée. J'ai décidé maintenant de taper trois petits points qui ne donnent pas de grain à moudre à mon agresseur. Le mieux serait, dans la mesure où nous le pouvons, d'ignorer.
Je ne vais pas sur le chat pour 3 raisons essentielles:
1. Sur le forum au moins on peut passer outre ce qui ne nous intéresse pas.
2. Sur le forum, on peut se relire, réfléchir, corriger nos propos. Le LIVE peut laisser échapper des propos qui dépassent notre pensée.
3. Sur le forum on peut facilement éviter les quintoniciens avec lesquels on ne s'entend pas.
... et puis, j'ajouterai: sur le forum, c'est écrit, il vous reste les preuves d'un dérapage ou d'une agression éventuelle.
Maintenant, faut-il vraiment, comme le conseille Menilmuch, "appeler Police-Secours"; il ne faut peut-être pas exagérer.
Amicalement, Marie-Julie
Bonsoir quintonicien/nes -
Il y a une chose que je n'ai toujours pas comprise comme faîtes vous pour rester dans un endroit où vous êtes si mal, avec des gens qui ne vous conviennent pas ? -
Tout en sachant qu'il y a des règlements partout ! -
Je suis étonnée par ces commentaires venant de personnes de +50 ans -
Merci pour l'information à l'équipe de QUINTONIC j'attendais depuis un moment cette mise à jour d'une partie de la "charte" car les nombreux sous-entendus sont fatigants. Chacun y va de sa "sauce" -
Eviter de cliquer ainsi il est plus aisé de voir la mentalité des personnes qui ne respectent pas les autres en nous surinant sans cesse "c'est pas moi, c'est ma sœur" ! -
Amicalement quintonicienne -
Le pire du pire c'est que ce sont ceux qui se plaignent du contenu abusif qui tirent plus vite que leur ombre !
:mdr: la vérité quand elle blesse !
C'est çà les parano !
[Citation de beniat62]Incroyable ...!!!
Tout cela devient de moins en moins sympathique...
Entre l'un qui réclame une liste noire pour protéger sa boîte privée...
Alors qu'il suffit de cocher les messages, de les envoyer à la poubelle et hop ! on en parle plus ! Le harceleur finira par se lasser !!!???!!! Pas besoin qu'on nous tienne la mimine pour cela !
L'autre qui invite direct à appeler la police...! On croit rêver !
Avoir passé 50 ans pour réclamer un "surveillant"... Un "M'sieur ! il m'embête !"
Je me demande si je ne me suis pas trompé de site...?
On m'a tiré dessus à boulets rouges lors de quelques discussions, et alors ? C'était le droit de la partie adverse de me contre-dire dans mes propos !
Et ils ne s'en sont pas privés, je ne leur en veux pas parce-que au fond, j'ai beaucoup ri !!!
Le mélange des classes sociales, au travers des écrans, il ne faut pas l'oublier...
Tout le monde n'a pas la même culture, ni la même éducation... Tout le monde ne s'exprime pas avec la même aisance...! Tout le monde n'a pas la même pudeur, non plus.
Alors avant de mettre en avant la censure, vos susceptibilités, et contrariétés diverses,
posez vous aussi la question de savoir ce que vous avez fait de votre humour, votre tolérance, ...votre "sagesse" ?
Et pis c'est tout ![Fin de citation]
Tout à fait d'accord avec vos propos...nous sommes des adultes NON? A nos âges, voyons!! avons nous besoin d'une censure? A moins que certains ne retombent dans l'enfance..... si vous viviez en Chine, vous réclameriez la modération, la liste noire? Ayez un peu de courage pour dire ce qui ne vous plaît pas et aussi pour accepter l'échange avec l'autre.
A mon sens, il n'y a que les abus sur les commentaires portant sur le physique qui pourraient me faire appuyer sur le contenu abusif...et encore pas pour moi, j'assume!! mais pour mes ami(e)s.
Hé oui, @Beniat, même sur le net, il y a des règles à respecter...
certes, ici, l'on ne se fait pas tabasser, ni assassiner, du moins physiquement, mais il est des mots qui font plus mal que des coups.
et je ne crois pas que l'on parle ici d'humour (ou pas), de boulets (même rouges), mais d'agressions caractérisées. Ou de personnes fragiles, car, comme vous le faites vous-même remarquer, il y a un mélange. Et l'on ne sait jamais qui l'on a en face de soi. Ce peut même être parfois... un enfant (c'est arrivé dans un autre site: quelqu'un qui finissait par révéler ses 13 ans alors qu'au niveau du langage, elle en était aux vertes et aux pas mûres).
Ah, le rêve, ne plus avoir de gendarmes, de garde-fous: il paraît que le résultat est impitoyable... Déjà, des internautes, persuadés de l'anonymat, se montrent sous un angle qui fait se demander ce qu'ils ont encore d'humains... Je ne parle pas seulement du racisme ou de la pédophilie...
@Coucou
Pour ce qui est de l'électron libre : Nous sommes quelques uns à aller encore sur le tchat et à parler à la personne qui a été agressée !
Tout simplement parce que nous sommes assez grands pour décider par nous-mêmes ; nous sommes suffisamment adultes pour prendre nos responsabilités. A chacun de savoir ce qu'il a à faire !
!
@Coucou
Toi comme moi sommes d'accord sur le fait que :
Agresser PUBLIQUEMENT : Nous ne sommes pas d'accord !
Cependant, je tiens à préciser que nous ne sommes pas les 2 seules à le penser.
Nous sommes nombreuses à penser qu'il aurait fallu que cette dispute se fasse en privé !
Il me semble qu'une personne " agressée, harcelée, sur laquelle on s'acharne ... que ce soit sur le tchat ou sur le forum ... LE RESULTAT EST LE MEME !
La seule différence c'est : est-ce pour des raisons réelles ou infondées ?
Si les agresseurs avaient réellement des griefs contre cette personne, elles ont eu le tort de lui en faire part directement sur le tchat au lieu de le faire verbalement ou par messagerie privée !
Sur le forum, nous retrouvons des agresseurs qui harcèlent, qui s'acharnent sans raison réelle, par méchanceté, par jalousie ou pour exister.
Pour moi, ceux-là devraient aller consulter !
Dans les deux cas, personne ne veut s'en mêler ... alors, il faut arrêter l'hypocrisie.
Pour moi, c'est une autre façon de s'acharner ... !!!!!
La liste noire....je suis contre...''on ne peut pas plaire a tout le monde''.....
Par contre on peut ''bloquer ou banir'' quelqu'un.....individuellement....de manière a ne plus recevoir les messages de cette personne.....ça se fait sur d'autres sites....
Alors pourquoi ne pas l'appliquer....sur quintonic?
Bon dimanche a tous et toutes..
[Citation de marc54]J'hésitais à laisser un message ici, tant les réactions que j'ai lues sont parfois virulentes.
Toute société (même un microcosme comme un site internet) a besoin de règles et qu'elles soient respectées pour le bien de la communauté.
L'article explique comment fonctionne la modération sur quintonic, pourquoi l'attaquer ? Si vous ne l'acceptez ou supportez pas, je vous suggère de passer votre chemin, tout simplement.
Assurer la modération est un travail lourd et ingrat.
Moi je dis merci à ces personnes qui travaillent dans l'ombre.
Les échanges, ici ou ailleurs, doivent se faire dans le respect et la convivialité. D'ailleurs, n'est-ce pas ce que nous y cherchons tou(te)s ?
Nous pouvons exprimer nos points de vue, les confronter, sans pour autant vouloir imposer sa vision des choses.
Nos différences partagées ne peuvent que nous enrichir, pour peu que nous écoutions l'autre.
Pour conclure, me revient une petite phrase : "On se soumet ou on se démet".
Perso, je suis toujours là, même si peu présent.
Bonne soirée à vous.[Fin de citation]
Tout a fait d'accord avec vous...
Bon week-end,cordialement
Les membres blessés par les propos de cet individu devraient lui tenir tête, surtout pas être déstabilisées, ou intimidées.
Elles lui font un grand honneur en ne participant plus au forum ou en se désinscrivant.
Encore moins en cliquant sur contenu abusif. Il finira par se discréditer tout seul comme un grand !
Agresser, harceler, diffamer, s'acharner ne dure qu'un temps !
en tout cas, ça fait du bien de pouvoir compter sur toutes les personnes ici qui se mettent du côté du respect de l'autre, de la différence, de l'enrichissement mutuel. Je ne sais pourquoi hélas on entend plus souvent les autres... Question de fréquence ou de facilité ?
Je rejoins les messages de toutes les personnes qui approuvent celui de Marc54.
Il est regrettable d'être obligé d'instaurer un système de modération pour contrer les diverses dérives mais malheureusement il apparaît nécessaire pour la pérennité du site.

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