Thermomix : bon plan ou arnaque?Cuisine

Thermomix : bon plan ou arnaque?

Emeline E.  |   Date de publication : 2 janvier 2017 08:45 / Dernière mise à jour : 14 mars 2022 10:21

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Connaissez-vous le Thermomix ? Il s’agit d’un appareil multi-fonctions, vous permettant de cuisiner des centaines de recettes en un claquement de doigts. Ce robot cuisinier, vendu uniquement via des conseillers à domiciles, a conquis de nombreuses cuisines françaises, malgré son prix.
Le robot révolutionnaire subit néanmoins les foudres de certains clients, face à un service client parfois absent ou peu compréhensif.

La révolution Thermomix

Imaginez placer tous les ingrédients d’une recette dans un robot, appuyer sur un bouton et attendre que la magie opère. C’est la promesse faite par le Thermomix, robot signé par la marque Vorwerk.
Des milliers de cuisiniers et cuisinières ont succombé aux charmes du Thermomix, lors d’une vente à domicile, réalisée par les ambassadeurs de la marque. L’appareil, véritable commis de cuisine, n’est pourtant pas accessible à tous. Son prix? 999 euros pièce, auxquels vous pouvez ajouter des options supplémentaires. Un investissement important, mais permettant à n’importe qui de devenir un véritable chef!

Un succès et des arnaques

Le Thermomix est un véritable succès commercial pour la marque. Le choix de proposer l'appareil uniquement via un vendeur à domicile permet de créer une certaine forme de mystère qui ne serait accessible qu’aux initiés. Ainsi, ne cherchez pas le Thermomix dans votre enseigne de vente d’électroménager, vous ne le trouverez pas !
De nombreuses arnaques au Thermomix se multiplient sur internet, promettant de vous faire livrer votre appareil à domicile, après l’avoir acheté sur un site marchand. Impossible pour le cas de ce robot de cuisine qui conserve son mystère entier de par l'utilisation d'un canal commercialisation unique.

Le nouveau modèle Thermomix décrié

Le dernier modèle du Thermomix a créé une véritable guerre entre des centaines de clientes et la marque. Alors que le nouveau modèle sortait en Septembre, l’ancien modèle a été acheté pendant tout l’été par des centaines de nouveaux adeptes du Thermomix. La marque n’ayant pas trouvé bon d’informer les nouveaux acquéreurs de l’obsolescence déjà programmée de l’appareil acheté mille euros.Vorwerk propose aujourd’hui à ces clients d’ajouter 149 euros pour obtenir le dernier modèle, en échange de l’ancien.
Le robot cuisinier rencontre également de nombreux problèmes techniques avec son dernier modèle. Même si la robustesse de l’appareil, fabriqué en Allemagne, n’est plus à prouver, c’est l’innovation qui pose maintenant problème. Ecran tactile, système électronique de pointe, ces outils technologiques provoquent des bugs en chaîne et le retour de nombreux appareils.

La recette magique de Thermomix serait-elle en danger? L’appareil a certainement encore de belles années devant lui mais laissera un goût amer à des centaines de marmitons en herbe...

Commentaires
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Avatar laure80
laure80 10 novembre 2017 à 20:46
[Citation de Krischantou]Beaucoup de choses fausses à  propos du Thermomix. Quant aux 
Arnaques sur Internet elles existent pour tout et n'importe quoi.
Le service client est très aimable et compétent lorsque les réclamations sont justifiées.
L'appareil français est fabriqué près de Chartres .
Le risque zéro sur tout appareil n'existe pas. Il n'y a pas eu plus de problème avec le dernier modele qu'avec les précédents à leur démarrage. C'est un appareil fiable qui dure dans le temps et qui permet de cuisiner tout en un temps record avec une très bonne qualité de mets.
Quant aux autres marques je ne suis pas d'accord de les critiquer ou de les mettre en avant. Chacun ses goûts, tout le monde a le droit de travailler.
Pour ma part j'ai un thermomixx dernier modèle j'en suis très contente et le recommande. Depuis ce mois ci,il est accessible en 3 fois sans frais.
Quant à l'apres vente il y a un suivi regulier de ka part des conseillers. S'il n'y a plus le vôtre il suffit de se manifester prés de vorwerk et l'on vous en délègue un autre.
Le système de vente à domicile existe dans de nombreux secteurs...lingerie, Tupperware, linge, parfum.. ...et puis maintenant il existe une boutique à Paris alors....limitons la critique....[Fin de citation]Bonsoir' en effet vous avez entièrement raison,il n y a rien à rajouter , société très serieuse
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Avatar heure_bleue
heure_bleue 3 août 2017 à 04:04
[Citation de Annie159381]BRAVO !!!!![Fin de citation]Tout-à-fait les discours entendus par les vendeurs... La réalité  (testée pour le pain et les glaces par exemple, vantés pourtant dans son potentiel) et le résultat sont tout autre qu'annoncés... Quant aux pros, laissez-moi rire ! Soit c'est un contrat pub (payé par Vorwerk) et ne s'en servent que peu (les étoilés ont tout : Kitchen aid,  Kenwood...), soit ils ne l'ont pas (et ne "veulent pas de ça" dixit des amis restaurateurs)
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heure_bleue 3 août 2017 à 03:40
[Citation de Mfm48]Un Kenwood chef pour 2fois moins cher??? Je voudrais bien voir ça!!!
Le cooking chef gourmet coûte 1299€!!!
Mais il est magnifique. Je suis allée à une démonstration en boutique.
Malgré tout je ne suis pas tentée.
Je préfère le Magimix cook expert à 1200€.
Mais c'est quand même très cher.
Je suis donc allée voir sur Le Bon Coin et d'autres sites où il y a des tas de robots d'occasion à vendre.
Mais ATTENTION. CE NE SONT QUE DES ARNAQUES.[Fin de citation]Oui le Cooking chef est bien autour de 1000€ mais le TITANIUM chef est bien à moitié prix. Il n'a pas l'option cuisson mais ce n'est pas ma priorité dans un robot ménager !... À quoi serviraient alors four, plaques de cuisson et autres mijoteurs ou cuiseur à la vapeur ? :)
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Avatar annie159381
annie159381 22 mars 2017 à 20:05
[Citation de Laure80]Il serait bon que la journaliste de quintonic, donne les bonnes informations , celui ci est vendu complet, il n y a pas d accessoire à rajouter   En ce qui concerne le service client, la aussi elle manque de visibilité , j ai travaillé de nombreuses années (plus de 20 ans   Donc je sais de quoi je parle, le service client est très réactif   .les critiques viennent en général de personnes qui n utilisent pas le thermomix,,,,, et pour les pannes faites le ratio , cela représente un maigre pourcentage,alors madame la journaliste, il serai bon de vous renseignerrrrr [Fin de citation]D' accord !!!!
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Avatar annie159381
annie159381 22 mars 2017 à 20:04
[Citation de Macha]J'ai découvert le Thermonix il y a 18 mois. Je fais mes confitures, mes sorbets, mes sauces et même mes yaourts avec mon Thermomix. Il fait des soupes veloutées comme chez les grands chefs qui d'ailleurs seraient plus petits si il n'avaient pas le Thermomix! Et oui, entrez dans leurs cuisines: il n'y a pas de miracle sans Thermomix...
C'est une révolution culinaire
J'utilise parfois les recettes programmées mais surtout je transforme celles où on doit utiliser une panoplie incroyable de casseroles avec mon bol unique.
Car c'est aussi ça le Thermomix. Du chocolat qui fond à la bonne température, sans besoin de touiller ni contrôler.
1200 euros pas du tout jeté au panier; votre homme s'offre bien toutes les options quant il change de voiture, non?! Pourquoi la cuisine ne pourrait elle pas avoir une Ferrari du robot culinaire Hyper facile à utiliser, à laver et qui réduit de 80 % la vaisselle?
Si vous n'aimez pas cuisiner ou aimez nettoyer, aucun robot n'est pour vous.
Par contre si vous aimez cuisiner et régaler vos convives sans vous stresser, le Thermomix est pour vous. De plus je suis fière qu'il soit monté en France. Pour le service après vente je rigole.. on est nuls en France de ce côté la, dans presque tous les domaines, donc la journaliste devrait comparer avec d'autres marques qui ne renouvellent pas leurs modèles chaque 10 ans mais chaque 6 mois! [Fin de citation]BRAVO !!!!!
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Avatar mfm
mfm 21 mars 2017 à 17:14
[Citation de Heure_bleue]Ce Thermomix est en fait une arnaque déguisée. Comme la cuisine est un de mes violons d'ingres, j'ai eu il y a environ 15 ans, l'occasion d'aller à une réunion au siège régional suite à une annonce de recrutement. Nous étions env. une trentaine et après démonstration de l'appareil et discours aguicheur de la responsable, 2 anciens pros de l'alimentaire (boulanger et chef en cuisine) sont partis en démontant les arguments de la dame et démontrant l'impossibilité de l'appareil à faire correctement certaines recettes et travaux. Je ne vous dis pas la tête de la dame qui après avoir tenté de noyer les raisons, ne savait plus quoi dire devant la justesse des propos des personnes (d'ailleurs seuls 2  marques sont effectivement utilisées par les pros : Kitchen Aid et Kenwood). Plus tard, les 4/5 des participants de la réunion sont partis qd la société a expliqué le système de commissions (tous se servent sur la bête, du vendeur au directeur en passant par les managers, l'appareil ne vaut en fait que 300€ grand maximum !) et les techniques de vente malsaines pour endormir et faire craquer les clients(es). Écoeuré aussi, je suis parti. Bon pour les naïfs !... et ce n'est pas les recettes que l'on (qd même !) peut faire avec, qui vont changer le constat. J'ai qqs temps plus tard acheté un Kenwood chef pour 2 fois moins cher accessoires compris -tout est en métal et moteur garantie à vie- dont je suis enchanté à tous points de vue...). A bon entendeur...[Fin de citation]Un Kenwood chef pour 2fois moins cher??? Je voudrais bien voir ça!!!
Le cooking chef gourmet coûte 1299€!!!
Mais il est magnifique. Je suis allée à une démonstration en boutique.
Malgré tout je ne suis pas tentée.
Je préfère le Magimix cook expert à 1200€.
Mais c'est quand même très cher.
Je suis donc allée voir sur Le Bon Coin et d'autres sites où il y a des tas de robots d'occasion à vendre.
Mais ATTENTION. CE NE SONT QUE DES ARNAQUES.
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Avatar heure_bleue
heure_bleue 26 février 2017 à 06:43
Ce Thermomix est en fait une arnaque déguisée. Comme la cuisine est un de mes violons d'ingres, j'ai eu il y a environ 15 ans, l'occasion d'aller à une réunion au siège régional suite à une annonce de recrutement. Nous étions env. une trentaine et après démonstration de l'appareil et discours aguicheur de la responsable, 2 anciens pros de l'alimentaire (boulanger et chef en cuisine) sont partis en démontant les arguments de la dame et démontrant l'impossibilité de l'appareil à faire correctement certaines recettes et travaux. Je ne vous dis pas la tête de la dame qui après avoir tenté de noyer les raisons, ne savait plus quoi dire devant la justesse des propos des personnes (d'ailleurs seuls 2  marques sont effectivement utilisées par les pros : Kitchen Aid et Kenwood). Plus tard, les 4/5 des participants de la réunion sont partis qd la société a expliqué le système de commissions (tous se servent sur la bête, du vendeur au directeur en passant par les managers, l'appareil ne vaut en fait que 300€ grand maximum !) et les techniques de vente malsaines pour endormir et faire craquer les clients(es). Écoeuré aussi, je suis parti. Bon pour les naïfs !... et ce n'est pas les recettes que l'on (qd même !) peut faire avec, qui vont changer le constat. J'ai qqs temps plus tard acheté un Kenwood chef pour 2 fois moins cher accessoires compris -tout est en métal et moteur garantie à vie- dont je suis enchanté à tous points de vue...). A bon entendeur...
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Avatar titou56-38
titou56-38 22 décembre 2016 à 16:43
A mon humble avis c'est une fois de plus un phénomène de mode même si maman en avait un dès de son premier lancement.
Me concernant, j'ai toujours travaillé, avec 3 enfants à la maison et avec l'aide de ma "cocotte minute" nous avons toujours fait de bons repas équilibrés de façon rapide. Il est hors de question que je dépense une telle somme pour avoir un robot qui me guide.
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Avatar kaladoise
kaladoise 20 décembre 2016 à 18:07
J'ai également travaillé pour Vorverk et le Thermomix , et je me sers toujours du 3300 acheté en 1988 . Je l'ai fait révisé l'année dernière suite à une chute malencontreuse et on m'a trouvé encore les pièces d'origine pour le remettre à neuf .Qui dit mieux plus de 25 ans après la vente ???Il est reparti pour un grand tour . Mon fils a acheté le dernier modèle et c'est un régal ; il est tout à fait complet , il n'y a absolument rien à ajouter en complément L'écran tactile est au top , la technologie aussi et il s'en sers tous les jours . Je constate que tous les témoignages vont dans le même sens et tous ceux qui ont réussi à se le payer en sont ravis . Donc BON PLAN et non arnaque madame la journaliste de Quintonic ...ne vous en déplaise 
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Avatar ficelledelin
ficelledelin 19 décembre 2016 à 20:51
J'ai connu cette marque grâce au lancement de ce produit dans les années 70 je vois qu'elle a résisté aux temps . Pas mal de ménagère de plus de 50 ans  ont ce robot dans leur cuisine .. Pour l'époque c'était révolutionnaire.
Idéal pour une famille
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Avatar laure80
laure80 17 décembre 2016 à 20:54
Il serait bon que la journaliste de quintonic, donne les bonnes informations , celui ci est vendu complet, il n y a pas d accessoire à rajouter   En ce qui concerne le service client, la aussi elle manque de visibilité , j ai travaillé de nombreuses années (plus de 20 ans   Donc je sais de quoi je parle, le service client est très réactif   .les critiques viennent en général de personnes qui n utilisent pas le thermomix,,,,, et pour les pannes faites le ratio , cela représente un maigre pourcentage,alors madame la journaliste, il serai bon de vous renseignerrrrr 
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Avatar valavi26
valavi26 17 décembre 2016 à 15:56
Allo! Allo! Allo! Madame ou Monsieur le journaliste de Quintonic! 
Avant d'écrire des inepties, faites votre enquête!
Merci.
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Avatar laboulangeandco
laboulangeandco 17 décembre 2016 à 09:38
A ce prix là, 
il faut vraiment en avoir l'utilité, ce en quoi j’émets des doutes.
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Avatar nina89100
nina89100 16 décembre 2016 à 20:04
[Citation de Farfadette34]Perso, j'ai été commercial pour Worvek de 1987 à 1989 et bien sur j'ai acheté mon termomix à ce moment là. Je n'ai pas les moyens actuellement pour m'acheter le dernier modèle. Par contre, à part le changement des lames qui s'est très bien passé, je n'ai aucune remontrances à faire. J'utilise toujours le mien tous les jours et je serai bien embétée si il tombait en panne.[Fin de citation]J'ai acquis mon premier thermomix en 1975.  Je l'ai remplacé
en 2004 et malheureusement il vient de tomber en panne. Les services après-vente sont situés loin de chez moi. Je ne m'en servais plus très souvent depuis que je suis seule, mais maintenant qu'il ne fonctionne plus, il me manque terriblement. J'espère pouvoir acheter le dernier modèle d'ici quelque temps. C'est une évolution de la cuisine, rapidement faite avec des produits sains et bons pour la santé. Très pratique.
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Avatar sauvez
sauvez 16 décembre 2016 à 19:15
Je suis cliente de thermomix depuis 45 ans et je ne pourrai pas m'en passer. J'ai eu 4 modèles en tout et je suis entièrement satisfaite. Ce robot est fabriqué en France et non en Allemagne. 
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